Вікторія

Індичовська Вікторія
АДМІНІСТРАТОР РЕЦЕПЦІЇ

ПРО СЕБЕ

23 роки. Швидко навчаюся та ефективно застосовую нові знання в роботі.
Готова підтримувати високий рівень обслуговування згідно зі стандартами .
Орієнтована на якісний результат і позитивний досвід гостей.

МОЇ КОНТАКТИ: ДОСВІД РОБОТИ

Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») “Hotel №10” м. Львів (серпень - жовтень 2023 р.)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Адміністратор рецепції готелю
Готель “Асторія” м. Львів (серпень 2024 р. - грудень 2025 р.)
Адміністратор рецепції готелю

КЛЮЧОВІ ФУНКЦІЇ ТА ОБОВ’ЯЗКИ
Здійснення прийому та розміщення гостей
Виконання стандартів обслуговування та сервісу
Інформаційний супровід протягом усього періоду перебування гостей
Комунікація з працівниками із інших відділів щодо перебування та запитів
ОСВІТА гостей
Львівський національний університет імені Здійснення розрахунків за проживання та додаткові послуги
Івана Франка (вересень 2022 р. - червень 2026
р.)
Факультет міжнародних відносин.
Спеціальність "Міжнародні відносини, ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
суспільні комунікації та регіональні студії". Робота з різними джерелами бронювання (Booking, Expedia, сайт готелю)
Робота з PMS - Servio
Бозові навички роботи з MS Office
Робота з електронною поштою
Касова дисципліна
Робота з готівковими та безготівковими оплатами

МОВИ ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Українська - рідна Комунікабельність і гостинність
Англійська - середній рівень (B2) Ввічливість і тактовність
Стресостійкість
Високий рівень відповідальності
Уважність до деталей
Вміння працювати в команді