Яна

РЕЗЮМЕ
Вакалюк Яна Володимирівна

Економіст-фінансист, менеджер із
продажів, ресторанний та туристичний
бізнес
Вид зайнятості: повна
Вік: 37 років
Місто: Дніпро

Контактна інформація
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)
Дніпропетровська державна фінансова академія, Дніпро
Фінансовий факультет, спеціальність - оподаткування

Досвід роботи
Адміністратор/бармен/офіціант
З 06.200.2010 (2 роки 8 місяців)
Ресторан «Оле-Оле» (готельно-ресторанний бізнес):
1. Консультування гостей ресторану про особливості страв і напоїв, надання допомоги при
складанні замовлення.
2. Прийом замовлень від клієнтів ресторану.
3. Подача страв і напоїв згідно з встановленими правилами обслуговування.
4. Вжиття заходів, в межах своєї компетенції, щодо вирішення проблем, що виникли у
клієнта.
5. Створення в закладі атмосфери гостинності (ставлення до гостей, манера поведінки,
зовнішній вигляд).
6. Здійснення керівництва над офіціантами, барменами закладу.

Фінансист-податківець
З 02.2010 по 04.2010 (3 місяці)
Практика в державній податковій інспекції Кіровського району, Дніпро (бухгалтерія, аудит):
1. Оформлення та ведення документів.
2. Введення та оплата платіжних документів.
3. Складання плану платежів.
4. Облік фінансових платежів.
5. Робота з чеками.
6. Робота зі справами юридичних осіб.

Економіст
З 05.2010 по 06.2013 (3 роки 2 місяці)
ПАТ "Райффйзен Банк", Дніпро (кредитування/моніторинг/ризики):

1. Адміністрування кредитних угод micro, se, corp клієнтів.
2. Контроль якості кредитних угод.
3. Нарахування відсотків за кредитними договорами, комісій за зобов'язаннями, штрафних
санкцій.
4. Відстеження прострочених платежів.
5. Підготовка розпоряджень до бухгалтерії щодо кредитних операцій.
6. Контроль формування резервів за національними стандартами.
7. Моніторинг та контроль виконання рішень кредитних комітетів.
8. Перевірка кредитних договорів.
9. Надання консультацій співробітникам відділень.

Помічник керівника з фінансових питань
З 06.2013 по 12.2013 (7 місяців)
ООО "Арт Бизнес Плюс", Дніпро (фасування та реалізація круп):

1. Підготовка господарських і фінансових договорів.
2. Порядок і форми фінансових розрахунків.
3. Принципи фінансового контролю.

Менеджер із персоналу
З 02.2014 по 07.2015 (1 рік 6 місяців)
ТОВ «Нові технології», Дніпро (виробництво гірничо-збагачувального обладнання):
1. Пошук і підбір персоналу різного рівня.
2. Розміщення інформації про вакансії в ЗМІ (газети, інтернет).
3. Проведення інтерв'ю з кандидатами.
4. Організація та координація співбесід з керівниками.
5. Організація заходів з адаптації персоналу.
6. Формування зовнішнього кадрового резерву.
7. Розробка регламентуючої документації.
8. Ведення кадрового діловодства.
9. Робота з рекламними агентствами з надання послуг з підбору персоналу (контроль
своєчасного підписання договорів та оплати рахунків).
10. Постійний контроль укомплектованості структурних підрозділів.
11. Моніторинг ринка праці.
12. Ведення звітності.

Менеджер із продажів
З 03.2017 по 05.2019 (2 роки 3 місяці)

ТОВ «ТД КАДАР», Київ (оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт):

1. Активний пошук та робота з клієнтами.
2. Ведення переговорів.
3. Укладання договорів.
4. Управління продажами.
5. Контроль фінансових операцій (рахунки/оплати).

Самозайнятість у сфері онлайн-торгівлі (шоурум)
З 09.2019 по сьогоднішній день (6 років 3 місяці)

Інтернет платформа «Shafa» «OLX» «Instagram» «Tik Tok»:

1. Продаж люксового одягу світових брендів.
2. Комунікація з постачальниками та організація логістики.
3. Просування та розвиток сторінок в соціальних мережах.

Менеджер із продажів
З 11.2025 по 01.2026 (2 місяці)

Small Price, Дніпро (інтернет магазин товарів для дому):

1. Робота в CRM-системі.
2. Взаємодія з клієнтами: підтвердження замовлень, консультування щодо асортименту.
3. Проведення трьох етапів продажу: активне пропонування додаткових товарів для
збільшення обсягу чеку.
4. Оформлення та перевірка ТТН для коректної відправки замовлень.
5. Моніторинг задоволеності клієнтів і вирішення можливих питань та претензій.

Додаткова освіта та сертифікати
Курси менеджера з туризму (вивчення системи бронювання, продаж турів, психологія
клієнта, внутрішній туризм), Київ 2024 рік (2 тижні).
Курси у сфері beauty-індустрії (візаж, нарощування вій), Дніпро 2021 рік (3 місяці).
Школа «Солового» (англ мова), Дніпро, 2017рік (6 місяців).
Водій категоррії В з 2012 року, маю власне авто.

Знання і навички
Користувач ПК, MS Office
Знання мов
 Українська ─ вільно
 Англійська ─ початковий

Додаткова інформація
Ініціативна, комунікабельна, енергійна, відповідальна. Прагну вдосконалювати свої
професійні навички. У роботі орієнтуюся на результат.
Вмію спілкуватися з людьми та знаходити компромісні рішення.