Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16688299/

Опыт работы

Головний спеціаліст сектору моніторингу електронних звернень

с 12.2017 по наст. время (8 лет 2 месяца)
Харківська міська рада, Харків (Державні організації)

Опрацьовувала звернення громадян,що надходили на особисті сторінки керівництва міста у соціальній мережі «Фейсбук» та «Інстаграм» та інші інтернет-сервіси Харківської міської ради, а також до Автоматичної системи Диспетчерської служби «1562», контролювала хід їх виконання.
Здійснювала контроль за забезпеченням оперативного вжиття виконавчими органами Харківської міської ради та комунальними підприємствами заходів щодо розв’язання проблем, порушених у зазначених зверненнях.
Взаємодіяла з іншими департаментами, підвідомчими підприємствами та організаціями з питань, визначених компетенцією сектору та відділу.
Здійснювала інші повноваження за дорученням керівництва сектору, відділу та департаменту.

Секретарь керівника

с 07.2007 по 09.2008 (1 год 3 месяца)
Пузата Хата, мережа ресторанів, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи офісу, робота з вхідною документацією, прийом, розподіл телефонних дзвінків, ведення ділового листування та документообігу, організація доставки кореспонденції, вирішення поточних адміністративних питань, організація ділових зустрічей, виконання доручень керівника

Спеціаліст, інженер

с 07.2005 по 04.2006 (10 месяцев)
КП Таганське, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Оформлення землевідведення під малі архітектурні форми.Підготовка документів для державної реєстрації малих архітектурних форм, їх постановка на державний облік,оформлення документів для вибору ділянки під установку, узгодження розташування кордонів із відповідними службами. Складання графіка прийому громадян та консультування при оформленні земельної ділянки та умови оренди. Реєстр договорів, телефонних дзвінків. Взаємодія із відділами фірми з робочих питань.Організація громадських заходів, зборів з адміністрацією

Образование

Харківський державний університет харчування та торгівлі

Товарознавство та комерційна діяльність, товарознавець-комерсант, Харків
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Харківський бізнес-коледж

Кухар IV розряду, Харків
Среднее специальное, с 1998 по 2000 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Інститут державного управління, Харківського національного університету ім. Каразіна "Державна політика цифрового розвитку"

2021р , 30 годин

Харківський регіональний інститут державного управління при Президентові України " Ділова укр мова та ділове спілкування"

2019

Інститут державного управління, "Комунікація та взаємодія в органах влади"

2023

Цифрова грамотність державних службовців

2020
Сертификат

Обережно! Кібершахраї

2023
Сертификат

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Практичне застосування раніше отриманих знань і навичок, потенціалу в компанії, що успішно розвивається.