Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16688980/

Опыт работы

Senior Account Manager / Operations Lead

с 07.2012 по 11.2025 (13 лет 5 месяцев)
LIGA ZAKON, Київ (IT)

Аналітика та супровід: Забезпечувала підтримку довгострокових відносин з топ-менеджментом через глибокий аналіз потреб бізнесу та адаптацію продукту під запити клієнтів (юристівбухгалтерів). Системність: Розробляла та впроваджувала внутрішні процедури для підвищення якості обслуговування.

Документообіг: Повна відповідальність за архітектуру договорів, актів та фінансової звітності в рамках портфеля клієнтів.

Результат: Побудувала системний процес утримання клієнтів (Retention rate), що базувався на чіткому виконанні стандартів якості.

Планування та організація своєї роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Керівник відділення банку

с 04.2007 по 01.2012 (4 года 10 месяцев)
ПриватБанк, Сіверськодонецьк (Фінанси, банки, страхування)

Управління P&L: Повний цикл фінансового планування та керівництва операційною діяльністю підрозділу.

Оптимізація: Вивела проблемне відділення на рівень беззбитковості через реструктуризацію процесів та контроль витрат.

Compliance & Audit: Забезпечувала 100% відповідність діяльності нормативним документам НБУ та внутрішнім аудиторським стандартам (створення культури порядку та точності).

Business Analysis: Аналіз активів та пасивів відділення для стратегічного планування розвитку локальної мережі.

Образование

Східноукраїнський национальный университет ім. В.Даля

Фінанси, Сіверськодонецьк
Высшее, с 2007 по 2010 (3 года)

Северодонецький технологічний інститут

Облікові комплекси та мережі., Сіверськодонецьк
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Специальность: Інженер комп’ютерних мереж та систем

Дополнительное образование и сертификаты

Fullstack developer школа GoIT

2025, 12
Сертификат

Data Analytics школа GoIT

2025-26, 6

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Analytics: SQL
• Python
• Tableau
• Power BI
• Jira. Development: F
• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• MS Excel

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — выше среднего

Дополнительная информация

Досвідчений менеджер з 18-річним досвідом у фінансовому та банківському секторах, що підкріплений актуальними технічними навичками у Data Analytics та Fullstack Development (2025). Спеціалізуюсь на впорядкуванні складних бізнес-процесів, управлінні P&L та автоматизації звітності. Маю глибоке розуміння фінансової архітектури та вмію говорити однією мовою як з бізнесом, так і з розробниками. Шукаю роль, де зможу застосувати аналітичне мислення та технічний бекграунд для створення ідеального операційного порядку без фокусу на продажах.