Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16712176/

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 09.2024 по 02.2025 (6 месяцев)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків з метою активних продажів, спілкування у чатах і месенджерах, оперативна допомога у вирішенні питань клієнтів, дотримання стандартів компанії

Адміністратор готелю

с 03.2023 по 07.2024 (1 год 5 месяцев)
Сем готель, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу, зустріч клієнтів, у тому числі іноземних, ведення звітності, прийом та обробка вхідних дзвінків, спілкування у месенджерах, видача зарплати персоналу, вирішення конфліктних ситуацій.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Управління командою
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Старанність
• Організованість

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Я цілеспрямована, впевнена у собі людина, яка завжди шукає і знаходить способи досягнення мети у будь-якому питанні. Життєрадісна, оптимістка з гарним почуттям гумору. Не втрачаю контролю навіть у складних ситуаціях, а навпаки, підтримую і мотивую інших. Творча людина, пишу музику, пісні і кіносценарії. Граю на синтезаторі. Маю сильне бажання працювати саме у творчій сфері. Володію англійською мовою з постійним вдосконаленням, зараз вивчаю додатково іспанську та японську.