Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16713694/

Опыт работы

Операційний адміністратор/координатор

с 04.2021 по 01.2026 (4 года 10 месяцев)
База відпочинку (приватний обʼєкт), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вела щоденну комунікацію з клієнтами через кілька каналів (телефон,
месенджери, соціальні мережі), забезпечуючи своєчасні відповіді та
якість сервісу.
- Опрацьовувала та оформлювала бронювання житла у внутрішніх
системах із дотриманням точності даних.
- Координувала щоденні операційні процеси та підтримувала роботу
персоналу.
- Готувала внутрішню звітність та вела операційну документацію.
- Організовувала закупівлю господарських товарів і контролювала
витрати.
- Оптимізувала процеси бронювання та обробки запитів з метою
зменшення помилок і затримок.

Спеціаліст операційної підтримки

с 01.2018 по 12.2018 (1 год)
Пат банк «Перший», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з фінансовими витягами та документацією.
Перевірка даних і внутрішня звітність.
Адміністративна підтримка внутрішніх процесів.

Образование

Європейський університет

Менеджмент та адміністрування, Черкаси
Высшее, с 2009 по 2015 (6 лет)

Знания и навыки

• Клієнтоорієнтоване спілкування
• Увага до деталей
• Відповідальність у щоденних операціях
• Робота з клієнтами (В2С)
• Системи управліннябронюванням
• Документація та звітність
• Закупівлі та контроль витрат
• Віддалена робота
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• MS Office

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Спеціаліст з адміністративних та операційних питань із практичним досвідом координації щоденних
операційних процесів, роботи з клієнтами та внутрішніми системами.Уважна до деталей, відповідальна в
роботі з документацією, бронюваннями та операційними завданнями в динамічному середовищі.