Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Операційний менеджер

с 11.2025 по наст. время (3 месяца)

Аналіз наявних бізнес-процесів
Оптимізація та автоматизація процесів продажів, обробки замовлень і комунікацій
Вдосконалення CRM (воронки, статуси, контроль обробки)
Інтеграція телефонії та чатів у єдиний процес роботи з клієнтами
Розробка та впровадження стандартів сервісу та сценаріїв комунікації
Оптимізація роботи з самовивозами, поверненнями та повторними зверненнями
Зменшення ручної роботи менеджерів, підвищення прозорості та контролю процесів
Навчання та контроль менеджерів
Контроль якості сервісу та клієнтського досвіду

Інженер групи розрахунків та роботи в білінгових системах

с 09.2024 по наст. время (1 год 5 месяцев)

Робота з фінансовою та технічною документацією
Обробка та перевірка даних
Робота в 1С
Контроль коректності
Дотримання внутрішніх регламентів і процедур
Взаємодія з суміжними підрозділами підприємства

Керівник відділу по роботі з корпоративними клієнтами

с 06.2023 по 07.2024 (1 год 2 месяца)
Ukrainian Vision Center, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Створення та розвиток корпоративного напряму з нуля
Залучення та супровід корпоративних клієнтів
Робота зі страховими компаніями
Організація виїзних медичних оглядів
Планування та контроль виконання показників
Розвиток партнерських програм

Керівник відділу постачання та логістики

с 04.2022 по 07.2023 (1 год 4 месяца)
Комерційна компанія 1, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та організація закупівель
Контроль складських залишків
Робота з постачальниками, у т.ч. дефіцитних позицій
Укладання договорів постачання
Оптимізація закупівельних умов і собівартості
Організація логістики та управління командою

Керівник відділу збуту та маркетингу

с 03.2017 по 02.2022 (5 лет)
Укрспецкомплект, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж і просування промислового обладнання та матеріалів
Робота з корпоративними та державними замовниками
Участь у тендерних процедурах та державних закупівлях
Повний супровід угод: переговори, договори, логістика, контроль виконання
Вихід на ЛПР, розвиток клієнтської бази
Планування продажів, контроль показників, звітність
Управління роботою відділу

Образование

Уманський національний університет садівництва

Ландшафтний дизайн, Умань
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Знания и навыки

• Операційний менеджмент
• Управління відділом продажу
• Постановка задач
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• 1С:Підприємство
• Розвиток продажу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Менеджер з понад 10-річним досвідом у комерційних та операційних ролях: продажі, закупівлі, логістика, управління процесами та командами. Маю практичний досвід роботи з корпоративними клієнтами, державними структурами та підприємствами критичної інфраструктури.

Працював із повним циклом операцій: планування, виконання, контроль, звітність. Брав участь у побудові відділів з нуля, запуску нових напрямків, впровадженні CRM-систем, автоматизації процесів ,організації документообігу та договірної роботи, у тому числі в межах тендерних процедур.

Звик працювати в регламентованому середовищі, з відповідальністю за результат і дотримання процесів. Орієнтований на стабільну, довгострокову роботу в компанії з чіткою структурою та зрозумілими правилами.

Готовий до офіційного працевлаштування.
Розглядаю офісний або гібридний формат роботи.
Орієнтований на довгострокову співпрацю.