Личные данные скрыты

Прокопенко Вероніка Ігорівна
HR Manager / HR Generalist
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Вінниця

Профіль Особисті дані
HR Manager / HR Generalist з досвідом у HR-адмініструванні, Дата народження
внутрішніх комунікаціях і підтримці команд. Працюю з онбордингом, 14 травня 1999 р.
адаптацією, HR-процесами, employee experience та організаційними
ініціативами. Орієнтована на системний підхід, якісну взаємодію з Водійське посвідчення
людьми та розвиток HR-функції. категорія В

Досвід роботи Навички
HR Administrator квіт 2025 - груд 2025 MS Office/Google Workspace,
NDA, Вінниця CRM-системи, 1С

Онбординг, адаптація,
Супровід співробітників на різних етапах їх employee lifecycle
офбординг
Підготовка та проведення адаптаційних процесів для нових
працівників Внутрішні комунікації та
Адміністрування кадрових даних та регулярне оновлення підтримка команд
інформації
Проведення опитувань та забезпечення якісної внутрішньої Впровадження та оптимізація
комунікації HR-політик компанії
Участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні внутрішніх
Ведення та актуалізація
політик і процедур компанії
HR-даних і внутрішніх
Участь в організації корпоративних заходів і HR-ініціатив
реєстрів
Запуск, супровід і координація корпоративних бенефітів
Організація корпоративних
заходів, процесів і HR-
Логіст-операціоніст сервісного центру жовт 2023 - квіт 2025
ініціатив
ТОВ «Сігма Україна»
Створення атмосфери довіри,
Організація роботи сервісного центру та контроль виконання взаємоповаги та співпраці
заявок
Контроль логістичних процесів та документації Відповідальність, уважність
Прийом звернень клієнтів, оформлення заявок на до деталей, вміння
обслуговування працювати в колективі,
Комунікація з постачальниками, сервісними інженерами та швидка адаптація
клієнтами
Ведення документації та звітності
Мова
Офіс-менеджер лип 2022 - трав 2023
Українська мова - вільно
ТОВ «Центроспайс»
Англійська мова - A2+ / B1
Організація офісної роботи та документообігу
Підтримка внутрішніх процесів і звітності
Взаємодія зі співробітниками та клієнтами
Менеджер по роботі з клієнтами квіт 2022 - черв 2022
Kursach.site

Консультація клієнтів та супровід замовлень
Обробка звернень, зворотний зв'язок
Координація між клієнтами та виконавцями

Менеджер з продажу в інтернет- черв 2020 - груд 2021
магазині
@anvero.ua

Продаж товарів через Instagram
Обробка замовлень, клієнтська підтримка
Організація логістики та складського обліку

Адміністратор / офіціант бер 2017 - бер 2020
Ресторан «Red Zeppelin», Кафе «Terra Marre»

Управління персоналом зміни
Облік касових операцій, контроль сервісу
Обслуговування клієнтів, знання меню

Освіта
магістр вер 2020 - груд 2021
Вінницький Національний Аграрний університет, Вінниця
спеціальність «Фінанси, банківська справа і страхування»

бакалавр вер 2017 - черв 2020
Вінницький Національний Аграрний університет, Вінниця
спеціальність «Фінанси і кредит»

молодший спеціаліст вер 2014 - черв 2017
Вінницький технічний коледж, Вінниця
спеціальність «Економіка підприємства»