Ангеліна

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділу продажів бренду WOW Ялинка
(Листопад 2025- Січень 2026)

Управління командою відділу продажів: формування, координація та
розвиток команди
Організація повного циклу роботи з персоналом: онбординг, адаптація,
навчання та мотивація співробітників
Розробка та впровадження системи мотивації, орієнтованої на досягнення
KPI та особистих результатів
Контроль роботи команди та індивідуальних показників кожного менеджера
Розробка та реалізація стратегій продажу з урахуванням сезонності та
ринкових трендів
ANHELINA Аналіз ринку, конкурентного середовища та поведінки клієнтів

VASYLENKO
Моніторинг, аналіз та оптимізація результатів продажів
Планування та контроль бюджету відділу продажів
Керування внутрішніми процесами відділу для підвищення ефективності та
КЕРІВНИК якості сервісу
ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ Тісна взаємодія з іншими підрозділами компанії для досягнення спільних
бізнес-цілей
Підтримка стратегічного розвитку компанії та масштабування продажів у
сезонний період
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Емейл: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Керуюча магазином в ATHLETICS
(Листопад 2024- Вересень 2025)

Продажі й аналітика:

НАВИЧКИ Активні продажів у B2C-сегменті, грамотна консультація клієнтів.
Працювала з основними показниками ефективності: товарообіг,
Керування напрямком продажі B2C конверсія, середній чек, середня штука, комплексність чеку, видача
Управління KPI клубних карт, показники інтернет магазину, продажі в категоріях,
Лідерство, формування команди, адаптація продажі в підкатегоріях.
персоналу, навчання співробітників Здійснювала системний аналіз результатів продажів для визначення
Стратегія продажів факторів, що впливають на динаміку, та розробляла коригувальні дії.
Обслуговування клієнтів Впроваджувала зміни у воронку продажів для підвищення
Апселінг, крос-селінг, конверсія лідів
результативності, залучення клієнтів та збільшення конверсії.
Аналіз ринку, продажів і поведінки клієнтів
Візуальний мерчендайзинг: відповідальна за розміщення товару в
Планування та контроль бюджету відділу
торговому залі, згідно стандартів; навчання нових співробітників
продажів
стандартам VM.
Оптимізація та автоматизація внутрішніх
процесів
Переговори, управління CRM, автоматизація
Командний менеджмент:
продажів
Аналітика продажів, Google Analytics, Excel, Відповідала за підбір, адаптацію та навчання персоналу.
звітність, розробка сценаріїв продажів Розробляла навчальні матеріали та сценарії-скрипти продажів; проводила
CRM-системи: OneBox тренінги для підтримки розвитку команди.
Телефонія та аналітика дзвінків: Binotel Керувала ключовими показниками ефективності команди та покращувала
Керування онлайн-продажами через сайт загальні результати роботи за допомогою індивідуального підходу та
Продажі та комунікація з клієнтами через мотиваційних програм.
Telegram, WhatsApp, Instagram Direct
Контроль якості обробки лідів та Начальник відділу одягу в ATHLETICS
клієнтського сервісу
(Вересень 2023- Листопад 2024)
Проведення тренінгів, постановка цілей,
моніторинг ефективності
сумісництво 2 торгові точки
Планування робочого процесу, вирішення
Стимулювала активні продажі, включаючи особисті продажі, постійно
конфліктів
прагнучи перевищити індивідуальні та командні цілі.
Управління часом, стресостійкість
Проводила тренінги з продажу для персоналу магазину, підвищуючи їхні
навички та покращуючи операційні показники,
Керувала підбором та адаптацією персоналу відділу одягу,
забезпечувала високу ефективність команди.
 Контролювала та аналізувала показники KPI, визначаючи області для
поліпшення та впроваджуючи коригувальні заходи.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Виконувала аналіз даних продажів для відстеження тенденцій,
оптимізації стратегій та максимізації прибутковості.
Сильні комунікативні та переконливі Контролювала ефективність продажів в ТЗ, підтримувала персонал та
навички. забезпечувала безперебійне виконання бізнес-цілей.
Аналітичний склад розуму для оцінки та Візуальний мерчендайзинг: здійснювала розміщення товару у відділі
поліпшення результатів. згідно стандартів VM
Відповідальність, самодисципліна та
зосередженість на досягненні ключових
показників ефективності. Консультант-менеджер в ATHLETICS
Стресостійкість у динамічному середовищі. (Вересень 2022- Вересень 2023)
Лідерські навички: мотивація, розвиток
команд та ефективне управління. Досягнула високих результатів у сфері особистих продажів, стабільно
Гнучкість та швидка адаптація до змін. виконуючи та перевиконуючи поставлені цілі.
Постійне прагнення вчитися та професійно Зосереджувалася на збільшенні доходів за рахунок активної взаємодії з
зростати.
клієнтами та додаткових продажах.
Перевиконувала основні показники ефективності, включаючи товарообіг,
коефіцієнт конверсії, середній чек, середня штука, комплексність чеку та
інші.

ОСОБИСТІ ДОСЯГНЕННЯ

Досягла зростання продажів супутніх товарів на 150% за рахунок
впровадження ефективних стратегій cross-sales.
Забезпечила виконання та перевиконання планів продажів у сезонний
період
Скоротила період адаптації нових співробітників завдяки структурованому
онбордингу
Оптимізувала внутрішні процеси, що позитивно вплинуло на продуктивність
команди
Сформувала та розвинула команду з нуля, залучивши стабільних
відповідальних співробітників.
Забезпечила комплексне навчання та мотивацію команди, використовуючи
як матеріальні, так і нематеріальні стимули.
Сприяла професійному розвитку співробітників, частина з яких успішно
зайняла керівні позиції.
Підвищила загальну ефективність роботи команди, що призвело до
підняття в рейтингу компанії до топових позицій.

ОСВІТА
Бакалавр політології / Bachelor of Political Science
Український державний університет імені М.П.
Драгоманова/2021–2025

Спеціальність: Політологія
Кваліфікація: Політолог, політичний технолог
Вивчала спеціалізовані курси з політичного маркетингу, менеджменту та
іміджелогії, що розвинули навички аналізу цільової аудиторії, побудови
комунікаційних стратегій і презентаційних навичок — корисних для
продажів та ведення переговорів.

МОЇ ІНТЕРЕСИ

Стратегії продажів і збільшення клієнтської бази
Управління та мотивація sales-команд
Аналіз поведінки клієнтів і ефективні комунікації
Постійне професійне зростання та освоєння нових інструментів продажів
Активний спосіб життя

ЗНАННЯ МОВ
Українська мова - рідна
Англійська мова - Pre-Intermediate, на етапі покращення
Російська мова - вільне володіння