Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор/менеджер

с 05.2024 по наст. время (1 год 10 месяцев)

У кав’ярні я поєднувала ролі адміністратора та менеджера й відповідала за стабільну щоденну роботу та розвиток закладу. Організовувала роботу команди: брала участь у підборі персоналу, наймі, адаптації та навчанні співробітників, формувала здорову атмосферу й чіткі стандарти взаємодії.

Працювала з постачальниками - від пошуку нових партнерів до прийняття рішень щодо подальшої співпраці, орієнтуючись на якість і потреби бізнесу. У роботі з клієнтами робила акцент на сервіс і довіру: вибудовувала стандарти комунікації та прийому замовлень, уміла по-людськи та спокійно вирішувати конфліктні ситуації, зберігаючи лояльність гостей і репутацію закладу.

Також була залучена до розвитку бренду в соціальних мережах: участь у веденні Instagram (сторіс, пости, Reels) і повна відповідальність за TikTok-акаунт закладу - створення рекламного та розважального контенту, що підвищував впізнаваність і залучав нових клієнтів.

Я самостійна в прийнятті рішень, відповідальна за результат і водночас уважна до людей - команди та гостей. Саме цей баланс системності, емпатії та ініціативності вважаю своєю сильною стороною як менеджера.

Образование

Київська муніципальна академія естрадного та циркового мистецтв

Сценічне мистецтво/Артист Розмовних жанрів естради, Київ
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Знания и навыки

• Ведення документації
• Відповідальність
• Управління командою
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• SMM
• Фотозйомка
• Створення відеоконтенту
• Креативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Шукаю роботу з помірним фізичним навантаженням через негаразди зі здоров’ям