Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер відділу контролю якості

с 07.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)

• Розгляд зареєстрованих звернень від пацієнтів та надання зворотнього зв'язку за фактом розгляду.
• Розбір складних та спірних ситуацій
• Надання відповідей в МОЗ та іншим компетентним органам.
• Організація системи контролю якості на рівні мережі медичних закладів
•Контроль за дотриманням лікарями та іншим медичним персоналом алгоритмів, протоколів.
•Комунікація з лікарями, адміністраторами тощо.
• Написання та впровадження технологічних карт для лікарів по роботі із пацієнтами та партнерами клініки
• Контроль за веденням медичної документації
• Впровадження внутрішніх аудитів та стандартів якості надання медичних послуг
• Проведення навчання персоналу з питань сервісу та якості надання медичних послуг
• Аналіз результатів перевірок, розробка заходів для покращення процесів
• Ведення звітної документації

Завідуючий клініко-діагностичною лабораторією

с 09.2001 по 10.2021 (20 лет 2 месяца)
КМДКТЛ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка документів для проведення акредитації КДЛ,
- Планування роботи лабораторії для забезпечення надання якісних послуг пацієнтам,
- Планування бюджету лабораторії щодо закупівель необхідного обладнання та реагентів,
- Ведення переговорів з інвесторами (іноземні, вітчизняні), благодійними організаціями та постачальниками,
- Робота з напівавтоматичними гематологічними, біохімічними, імунологічними аналізаторами,
- Підрахунок лейкоцитарних формул (ручний метод), мікроскопічні дослідження сечі,
- Інтерпретація отриманих результатів загально-клінічних, біохімічних та гематологічних досліджень.

Старший лаборант з вищою освітою

с 07.2000 по 09.2001 (1 год 3 месяца)
Інститут ендокринології та обміну речовин ім. В.П. Комісаренка НАМН України, ДУ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Проведення наукових робіт

Образование

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Біологічний, Київ
Высшее, с 1996 по 2001 (5 лет)

Знания и навыки

• - Організація робочих процесів лабораторії, - Ведення перемовин,
• Відповідальність
• Уміння слухати
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно