Личные данные скрыты

Резюме
Нерощина Ольга Олександрівна
Особисті дані:
Вік: 44 роки
Адреса проживання: Вул. ЗСУ,59А кв.77
м.Суми Сумська обл. 40005
Сімейний стан: розлучена
Контакти: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Мета: державна служба (документообіг: звернення громадян та юридичних осіб, запити на інформацію, розпорядчі документи, телефонограми, звернення та запити депутатів), діловод, адміністратор, помічник (документообіг, адміністрування, роботи з клієнтами, організація заходів)
Досвід роботи: начальник відділу роботи зі зверненнями громадян та документообігу Департаменту інфраструктури міста Сумської міської ради (з 2026 року), головний спеціаліст відділу по роботі зі зверненнями громадян та документообігу Департаменту інфраструктури міста Сумської міської ради (з 2009 року по 2026 рік), секретар керівника (2008-2009), інспектор господарської частини (2006-2007), секретар навчальної частини, вчитель української мови та літератури (2001-2006).
Напрям діяльності, навички:
• оформлення ділових патерів;
• складання номенклатури справ;
• архівне зберігання та списання документів;
• підготовка листів, запитів, звернень тощо;
• складання планів робіт;
• організація робочого простору;
• прийом та консультації громадян;
• консультація щодо оформлення ділових паперів;
• організація нарад, семінарів тощо, ведення протоколів, складання протокольних доручень;
• попередній розгляд звернень юридичних та фізичних осіб, депутатів, запитів на інформацію, перевірка на відповідність оформлення, встановлення контрольних термін розгляду відповідного до чинного законодавства;
• робота з ПК
Освіта:
Вища. Глухівський державний педагогічний університет. Спеціальність: педагогіка і методика середньої освіти. Українська мова і література. 2005р.
Путивльський педагогічний коледж. Кваліфікація: організатор роботи з учнівськими об’єднаннями, вчитель початкових класів. 2001р.
Курси:
• Цифрова грамотність державних службовців 1.0 (Національне агентство України з питань державної служби (НАДС)
• Безбар’єрна грамотність (Національне агентство України з питань державної служби (НАДС)
• Ділова українська мова (Сумський регіональний центр підвищення кваліфікації)
• Організація діловодства і забезпечення збереженості документів у територіальних громадах (Сумський регіональний центр підвищення кваліфікації)
• Формування навиків спілкування (Сумський регіональний центр підвищення кваліфікації)
• Відкритість та прозорість діяльності органів влади. Забезпечення права кожного на доступ до публічної інформації (Сумський регіональний центр підвищення кваліфікації)
• Організація прийому громадян і розгляд письмових звернень в органи місцевого самоврядування (Сумський центр перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій)
• Запобігання і протидія корупції в контексті правових процесів в Україні (Сумський центр перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій)

Інтереси:
• Професійний розвиток
• Психологія
• Живопис
• Музика
• Активний відпочинок
Особистісні якості:
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Допитливість