Лазарь

ЛАЗАРЬ ЛАЗАРЕВ

ОСОБИСТІ ДАНІ
Житомир, вул. Небесної Сотні, буд. 52, кв. 31 10029
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження: 7 лютого 2002 р.
Громадянство: Україна

КАНАЛ ЗВ'ЯЗКУ TELEGRAM
t.me/Lazarev_LD

ДОСВІД РОБОТИ
Консультант-оператор/Оператор чатів лип 2021 - бер 2022
«СмартДирект», Житомир

Основні сфери діяльності:
Проведення «холодних дзвінків» для інформування та консультування клієнтів щодо послуг компанії.
Зв'язок з клієнтами, які вже мають досвід користування послугами компанії, для збору відгуків.
Обробка вхідних текстових повідомлень у чатах для забезпечення швидкої та якісної підтримки
клієнтів і ефективного вирішення проблем з урахуванням специфіки послуг компанії.
Навчання та підтримка нових співробітників, організація груп, допомога в адаптації.
Ключові вимоги для гарної продуктивності:
Надавати точну інформацію про акції та наявні пропозиції.
Підтримувати швидке, ввічливе та ефективне спілкування.
Дотримуйтесь сценаріїв спілкування та стандартів обслуговування компанії.
Обробляти заперечення, допомагати у вирішенні технічних або інформаційних проблем через канали
зв'язку у професійному/шанобливому тоні.

Контент-менеджер січ 2025 - жовт 2025
United Porte Inc., Віддалено
Створення та редагування контенту
Додавання та керування контентом для різних торговельних платформ
Написання та редагування описів товарів, назв, специфікацій, рекламних матеріалів та фотографій
Оформлення та завантаження документації та сертифікатів на товар за допомогою офісних програм
Microsoft Excel та Microsoft Word
Публікація та обслуговування контенту
Завантаження та оновлення товарів на торговельних майданчиках (наприклад, Amazon, Wayfair).
Забезпечення точності та візуальної узгодженості всіх оголошень у відповідності поточним вимогам.
SEO та оптимізація
Оптимізація сторінок товарів та контенту для пошукових систем та алгоритмів торговельного
майданчика.
Дослідження ключових слів за допомогою Chat GPT та впровадження найкращих практик для
покращення видимості та рейтингу.
Управління торговельним майданчиком

Це резюме створено з Jobseeker.com.
 Підтримка наявності товарів на Amazon, Wayfair та інших платформах.
Контроль товарних запасів, синхронізація подробиць про товар та дотримання стандартів оформлення
контенту в залежності від обраного торговельної платформи.

ОСВІТА
Бакалавр вер 2019 - черв 2023
Державний університет «Житомирська політехніка», Житомир
Факультет бізнесу та сфери обслуговування. Спеціальність 051 Економіка за освітньо-професійною
програмою «Цифрова економіка».

Магістр вер 2023 - груд 2024
Державний університет «Житомирська політехніка», Житомир
Факультет бізнесу та сфери обслуговування. Спеціальність 051 Економіка за освітньо-професійною
програмою «Цифрова економіка».

НАВИЧКИ
Володіння програмами Microsoft Excel\Microsoft Контент-менеджмент
Word
SEO
Робота з офісною документацією
Швидке навчання
Комунікативність
Робота в команді
Спілкування по телефону та в чатах

МОВА
Англійська Українська

ХОБІ
Тренування в залі Ігри (настільні\комп'ютерні)

Перегляд фільмів, аніме, серіалів Прослуховування музики різних жанрів

Перегляд пізнавальних відео про історію,
економіку, політику

Це резюме створено з Jobseeker.com.