Артем

Караянов Артем Павлович

Адміністратор із досвідом роботи у сфері сервісу та готельної справи. Завдяки технічній освіті швидко опановую нові програми та CRM-системи. Вільно спілкуюся англійською, маю розмовний рівень іспанської та італійської мов. Орієнтований на якісне обслуговування клієнтів та порядок у робочих процесах.
Вік: 30 років
Сімейний стан: не одружений
Адреса: 65026, м. Одеса, вулиця Грецька 26/28, кв. 36
Номер телефону: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Соціальні мережі:

http://[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») http://[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта:
2013-2017 — Одеська національна академія харчових технологій Спеціальність: "Комп’ютерні науки та кібербезпека"
Освітній ступінь — бакалавр

Досвід роботи:

Адміністратор, СПА-центр “Шанті” 2025-2026

• Координація роботи центру: запис клієнтів, консультування щодо послуг (масажі, процедури, програми догляду) та продаж супутніх товарів.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та створення атмосфери релаксу для відвідувачів.
• Робота з касою, ведення звітності та контроль наявності необхідних витратних матеріалів.
• Взаємодія з майстрами та контроль графіку їх завантаженості.

Адміністратор, готель “Олександрівський” 2024-2025

• Прийом та розміщення гостей (Check-in/Check-out), робота з системою бронювання Fidelio та міжнарожними майданчиками (Booking, Expedia).
• Активне використання іноземних мов (англійської, іспанської та італійської) для супроводу іноземних гостей.
• Обробка платежів, робота з первинною документацією та надання інформаційної підтримки гостям щодо інфраструктури міста.
• Вирішення конфліктних ситуацій та задоволення особливих запитів клієнтів.

Адміністратор, клуб настільного тенісу “TT-Stream” 2022-2024

• Організація життєдіяльності клубу: бронювання столів, оренда інвентарю та контроль дотримання розкладу тренувань.
• Організаційна підтримка при проведенні аматорських та професійних турнірів.
• Залучення нових клієнтів, ведення бази в CRM та робота з соцмережами клубу.
• Контроль технічного стану залів та інвентарю.

Додатковий досвід та проекти

• Консультант з оформлення документів (дистанційно): Надання допомоги у підготовці кейсів на отримання політичного притулку в США. Складання анкет, переклад документів та консультативний супровід.
• Організатор English Speaking Club: Підготовка та проведення розмовних клубів для вдосконалення навичок усної англійської мови у творчій атмосфері.
• Творча та культурна діяльність:
◦ Адміністратор в Urban Music Hall та PlayStation Club «Let’s Play».
◦ Актор квест-кімнат «Патологія сну» та «Поворот не туди».
◦ Досвід роботи діджеєм у нічних клубах.
• Тренерська діяльність: Проведення занять на тренажері «Правило» та занять з йоги.
• Волонтерство: Раніше був волонтером зоозахисної організації «Відкриті клітки».
Інтереси та навички:

• Англійська мова — рівень C1 (Advanced)
• Іспанська - розмовний рівень (B1/B2)
• Італійська мова - розмовний рівень (B1/B2)
• Гра на піаніно
• Написання віршів
• DJ-їнг
• Йога
• 3D моделювання

Особисті якості:

• Грамотна письмова мова
• Дисциплінованість
• Нестандартне мислення та креативність
• Швидке опанування нових навичок
• доровий спосіб життя