Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16914262/

Опыт работы

Operations / Account Manager (B2B)

с 09.2018 по 01.2025 (6 лет 5 месяцев)
(B2B services), Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Вів та супроводжував B2B-клієнтів у рамках сервісних та консалтингових проєктів
- Забезпечував стабільність комерційних і операційних показників
- Працював з воронкою продажів: первинний контакт, кваліфікація, підготовка до угоди
- Брав участь у переговорах та узгодженні умов співпраці
- Координував роботу команди (до 20+ осіб), контролював виконання KPI
- Навчав співробітників стандартам комунікації та роботі з клієнтами
- Аналізував показники ефективності та впроваджував покращення процесів
- Контролював якість роботи та результат підрозділу

Образование

Запорізька політехніка

Туризм, Запоріжжя
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

Знания и навыки

• Продаж B2B
• Впровадження системи KPI
• Водійські права кат. B
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий