Контактная информация

Соискатель указал телефон , Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16946962/

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 09.2025 по 11.2025 (3 месяца)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків, презентація переваг платформи та закриття угод.Координація графіку вчителів та методистів для проведення вступних занять.Робота в CRM-системі: Фіксація історії взаємодії з клієнтами, оновлення статусів та контроль дедлайнів.

Адміністратор готелю

с 06.2025 по 09.2025 (4 месяца)
Happy Inn, семейный отель (Затока), Кароліно-Бугаз (Готельно-ресторанний бізнес)

ОБОВ'ЯЗКИ:Створення атмосфери гостинності та забезпечення індивідуального підходу до кожного гостя.Супровід та інформаційна підтримка гостей протягом усього періоду проживання.Робота з вхідними дзвінками, онлайн-запитами та системами бронювання.Контроль якості прибирання номерів та належного стану прилеглої території готелю.Координація роботи персоналу для оперативного виконання запитів гостей.
ДОСЯГНЕННЯ: Завдяки високій якості обслуговування отримала велику кількість позитивних відгуків від відпочиваючих, що сприяло підвищенню рейтингу готелю.

Лешмейкер

с 02.2025 по 05.2025 (4 месяца)
Beauty Sfera, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Маю додаткові навички у сфері beauty , що розвинуло в мені виняткову акуратність, терпіння та вміння знаходити підхід до кожного клієнта».

Оператор АЗС

с 08.2024 по 02.2025 (7 месяцев)
OKKO, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
Прийом оплати за пальне та товари в магазині/кафе.Пропозиція супутніх товарів, фірмових страв кафета акційних пропозицій.Реєстрація нових учасників та списання бонусів програми Fishka.Ведення касової дисципліни, інкасація, робота з POS-терміналами.Підтримання порядку в торговій залі та зоні кафе протягом зміни.
Досягнення :
Виконувала індивідуальні плани з продажу непаливних товарів (кава, фаст-фуд) . Отримала 100% позитивних відгуків за результатами перевірок .Забезпечувала високу швидкість обслуговування в години пік, мінімізуючи черги на касі.Залучила багато нових користувачів до програми лояльності Fishka

Оператор АЗС

с 06.2024 по 08.2024 (3 месяца)
КапіталЮГ, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Робота з касою та ПЗ: Проведення розрахунків , видача чеків та робота зі спеціалізованим софтом для керування паливними колонками.
Облік пального: Контроль залишків нафтопродуктів у резервуарах.
Прийом бензовозів: Перевірка супровідних документів, контроль зливу пального та дотримання правил пожежної безпеки під час процесу.

Пауза в карьере

с 12.2023 по 05.2024 (6 месяцев)
Работа над собственным проектом

Взяла творчу паузу для підвищення кваліфікації та зміни вектору діяльності

Продавець-консультант

с 08.2022 по 11.2023 (1 год 4 месяца)
Кадіум, Нова Одеса (Роздрібна торгівля)

* Робота з клієнтами, викладка товару відповідно до стандартів магазину.
* Підтримка порядку та привабливого вигляду торгової зали.
* Контроль наявності та коректності цінників і маркування.
* Участь у прийманні, розпакуванні та маркуванні нового товару.

Пауза в карьере

с 03.2020 по 08.2022 (2 года 6 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Перерва в роботі 2,5 роки через відпустку по догляду за дитиною; зараз готова до повної зайнятості

Образование

МКУ ім. Пилипа Орлика

Фінанси, банківська справа, облік і оподаткування, Миколаїв
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)

Рівень молодший бакалавр, отримала базу знань з економіки та обліку, що дозволяє вільно працювати з фінансовими операціями, касовою дисципліною та документацією.

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus , Менеджмент

Виданий 08.02.2024
Сертификат

Знания и навыки

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Старанність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Проведення касових операцій
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Про мене: Комунікабельна, швидко вчуся і не боюся складних завдань. Вмію знайти спільну мову навіть з найбільш «вибагливим» клієнтом.
Принципи: Пунктуальність та чесність — для мене це основа роботи.
Навички: Після декрету маю +100 до терпіння та вміння працювати в режимі багатозадачності.
Інтереси: Люблю активний відпочинок, цікавлюся психологією та постійно дізнаюся щось нове.
Чого шукаю: Роботу в дружньому колективі, де цінують відповідальних працівників.