Ольга

Резюме
Ольга Гринащук

Особисті дані

Адреса електронної пошти [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Адреса Київ

Профіль

Результатоорієнтована керівниця з досвідом управління бізнес-процесами, командами та продажами

Маю експертизу в проведенні комплексного аудиту, реструктуризації процесів та побудові
високоефективних команд, що забезпечує стабільність та прибутковість бізнесу

Експертка у фінансовому плануванні та управлінні P&L

Освіта

2004 Психологиня, бакалавр
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, Харків
Вивчення основ психологічних теорій та моделей поведінки людини для
розуміння мотивації і емоційних реакцій.
Здобуття знань з соціальної психології для аналізу міжособистісних
відносин і взаємодії в групах.
Вивчення основ психології управління і лідерства для ефективної роботи
в команді та організаціях.

Досвід роботи

2018 - 2024 Директор з продажу
Велопланета

Кар'єрний зріст
Пройшла шлях від Керівника роздрібної мережі до Директора з продажу ( e-
commerce, В2В, роздрібна мережа)

Експертиза. Аудит, актуалізація та побудова бізнес-процесів, антикризове
управління, забезпечення виконання P&L, стратегічне планування, побудова
корпоративних комунікацій

Ключові досягнення

Операційна трансформація. Актуалізувала процеси та оргструктуру, що
скоротило час прийняття рішень на 50% та знизило операційні витрати
на 25%.
Omnichannel управління. Синхронізувала роботу роздробу, e-commerce
 та гуртового підрозділів завдяки впровадженню єдиної системи KPI та
створенню системи моніторингу показників, виявлення ризиків.
Забезпечила щорічний ріст доходу на 20%. Досягла абсолютної
керованості підрозділів.
Управління P&L. Повний контроль формування та виконання бюджетів,
впровадження інноваційних рішень для автоматизації процесів та
оптимізації витрат.
Клієнтський досвід. Впровадила програми лояльності та стандарти
сервісу, які підвищили рівень повторних продажів та NPS мережі.

2011 - 2017 Керівник роздрібної мережі
ДП з іноземними інвестиціями “Клуб сімейного дозвілля”

Кар'єрний зріст. Пройшла шлях від HR-менеджера до Керівник роздрібної
мережі (80+ магазинів, 500+ співробітників)

Експертиза. Побудова системного бізнесу, де поєднуються високі фінансові
показники та ефективне управління людським капіталом

Ключові досягнення

Масштабування бізнесу. Збільшила мережу (з 50 до 83 точок) за
технологією повного циклу: від аналізу локацій до виходу на
самоокупність.
Операційна ефективність. Впровадила автоматизацію процесів та
систему моніторингу KPI, що підвищило продуктивність персоналу на 1
5%, виторги на 25%.
Управління персоналом. Розробила систему навчання та адаптації, яка
знизила плинність кадрів на 25% та сформувала сильну команду з 6
регіональних менеджерів.
Горизонтальна комунікація. Створила єдине інформаційне поле між
магазинами для обміну «кращими практиками», що пришвидшило
вирішення операційних проблем на 30-40%.
Клієнтський досвід. Запустила програми лояльності та стандарти
сервісу, які забезпечили стабільний зріст повторних продажів та рейтингу
задоволеності клієнтів.

Ключові компетенції

Результатоцентрованість
Фокусуюся на досягненні цільових фінансових та операційних показників
(P&L, KPI), трансформуючи стратегічні цілі у чіткі та вимірювані плани дій

Стратегічне мислення та системність
Розглядаю бізнес як єдину екосистему, оперативно виявляю системні помилки та будую автономну
архітектуру процесів

Кризостійкість та управління змінами
Зберігаю продуктивність в умовах невизначеності, приймаю рішення на основі даних та забезпечую
стабільність під час трансформацій

Трансформаційне лідерство
Створюю сильні команди через менторство та формую прозоре середовище, де кожен орієнтований на
загальний результат

Емоційний інтелект та переговори
Вирішую конфлікти та ефективно взаємодію на всіх рівнях — від лінійного персоналу до стейкхолдерів