Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16949506/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 11.2023 по 01.2026 (2 года 3 месяца)
Інтернет Магазин, Одеса (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входило :
1)Контроль менеджерів продзвону партнерів та нашого інтернет магазину.
2)Пошук ,проведення співбесід та навчання нових менеджерів у компанію(90% менеджерів були взагалі без досвіду праці в продажах.
3)Обробка скарг, пошук компромісу для вирішення ситуації.
4)Пошук нових партнерів,допомога з підключенням до систем Lp-Crm, Sales-Drive.
5)Допомога партнерів пошук сезонних, актуальних товарів, та надання постачальників.
6)Постійний контакт з партнерами, вирішення будь-яких проблем, пов'язаних із замовленнями
7)Прослуховувати розмови менеджерів, коригувати продажі.
Покращувати продаж менеджерів, поліпшення обробки заперечень.
Перевірка використання правильного скрипта спілкування.
8)Робити збори для комунікації і для вирішення внутрішніх конфліктів або проблем окремого менеджера.
---
Мої досягнення в даній компанії:
1)Впровадив і створив партнерську систему, надання послуг колл-центру для партнерів, які мають Інтернет магазин (односторінкові сайти та реклама Google)
Які в результаті підняли прибуток компанії і знайшовся альтеративний трафік лідів для компанії. Таким чином збільшився штат менеджерів та компанії.
2)Навчив більше 30 співробітників без досвіду роботи у продажах.
3)Збільшив процент продажем up-sell 85%+
Навчив правильно зберігати клієнтів,щоб не втрачати клієнтів із сильного тиску на клієнта.

Менеджер інтернет-магазину

с 05.2023 по 10.2023 (6 месяцев)
Інтернет магазин, Одеса (Роздрібна торгівля)

Телефонувати клієнтам, які зробили замовлення на сайті.
Поточнення контактних даних, даних для відправлення.
Пропонувати up-sell та cross-sell.
Вхідна лінія, консультація з приводу замовлення, оформлення нового замовлення.

Менеджер інтернет-магазину

с 12.2022 по 04.2023 (5 месяцев)
VIP call center, контакт-центр, Одеса (Роздрібна торгівля)

Телефонувати клієнтам ,уточнювати контактні дані ,дані для відправки ,пропонувати up-sell та сross-sell.
За up-sell був показник 85% +

Менеджер з продажу

с 09.2022 по 12.2022 (4 месяца)
Агромаркет, ТД, ТОВ, Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

Вхідна лінія
Консультація клієнтів щодо замовлення
Прийом скарг
Здійснення додаткових продажів

Старший кухар

с 10.2019 по 12.2022 (3 года 3 месяца)
Львівська Реберня, ресторан, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування за концепцією францизи
Робота з великим обсягом на конвеєрі.
Робота на всіх процесах ресторану.
Заготовочний,М'ясний-Рибний цех,Відкрита кухня цех.

Шеф-повар

с 06.2019 по 10.2019 (5 месяцев)
George Delivery, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття закладу із нуля.
Розробка меню, найм персоналу та навчання персоналу.
Контроль кількості заготовок, пошук постачальників.
Контроль якості страв.
Купівля всього необхідного обладнання.
Моя задача запустити повністью процесс.

Кухар

с 07.2018 по 06.2019 (1 год)
Вилки-палки, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота на гарячому цеху, приготування бургерів, робота на тепам.
Приготування страв паназіатської кухні, підготовка заготовок.

Кухар

с 09.2016 по 07.2018 (1 год 11 месяцев)
Pomodoro, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Працював кухарем гарячого цеху, приготування італійської страви, підготовка заготовок, робота з м'ясом на грилі.Після року роботи став на посаду Су-шефа. І працював близько року Су-шефом.

Помічник на кухню

с 04.2016 по 08.2016 (5 месяцев)
Ibiza beach club, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконання завдань, від сушефа, допомога всім цехам у заготівлях

Образование

Одеський національний технологічний університет

Гостиннично-ресторанний, Одеса
Неоконченное высшее, с 2021 по 2024 (3 года)

У харчових академіях, таких як Одеська національна академія харчових технологій (ОНАТП), є спеціальності «Готельно-ресторанна справа», де готують фахівців для управління готелями, ресторанами та іншими об'єктами сфери гостинності, навчаючи економіці, управлінню, маркетингу та сервісу, щоб випускники могли працювати керуючими, адміністраторами.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего