Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16973158/

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 05.2024 по наст. время (2 года 3 месяца)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Участь у телефонних опитуваннях
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з нелояльними клієнтами та пропрацювання заперечень.

Продавець-консультант

с 03.2016 по 05.2024 (8 лет 3 месяца)
Магазин мобільних аксесуарів, Фастів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо вибору мобільних аксесуарів (чохли, захисне скло, навушники, зарядні пристрої і тд тп)
•Активні продажі та допродаж супутніх товарів
•Прийом і викладка товару, контроль наявності та асортименту
•Робота з касою, проведення розрахунків
•Підтримка порядку та презентабельного вигляду магазину
•Наклеювання захисного скла та плівки на смартфони
•Робота з поверненнями та обміном товару
•Виконання планів продажів
•Ведення обліку товару

Образование

Київський фаховий коледж зв’язку

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Высшее, с 2016 по 2022 (6 лет)

Знания и навыки

• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Вільно володію українською мовою
• Продаж продовольчих товарів
• Чесність
• Уважність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Старанність
• Неконфліктність
• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями

Дополнительная информация

Комунікабельна, товариська, вмію працювати в команді, швидко знахожу спільну мову з людьми. Відповідальна, швидко навчаюсь, стресостійка, вмію працювати з нелояльними клієнтами, працюю на результат.
Важливо, щоб в компанії був карʼєрний зріст, підтримка та класний колектив.
Тільки писати