Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16986706/

Опыт работы

Адміністратор медичної клініки

с 04.2025 по 12.2025 (9 месяцев)
PICASSO, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обовʼязки:
- Організація щоденної роботи рецепції та забезпечення безперебійної роботи клініки
- Прийом і обробка вхідних дзвінків, онлайн-запис пацієнтів
- Формування та контроль графіків лікарів, координація записів
- Зустріч і супровід пацієнтів, надання консультацій щодо послуг і цін
- Робота з касою та терміналом, прийом оплат (готівка / безготівка)
- Ведення медичної документації, договорів, інформованих згод
- Робота з системою Cliniccards
- Контроль дотримання стандартів сервісу та порядку
- Взаємодія з лікарями, асистентами та керівництвом
- Формування щоденної звітності, контроль запису та явки пацієнтів
- Робота зі скаргами, вирішення конфліктних ситуацій, підвищення лояльності пацієнтів

Менеджер ресторану

с 05.2024 по 02.2025 (10 месяцев)
Folks Patisserie, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи закладу:
- Забезпечення безперебійної роботи ресторану протягом зміни
- Контроль відкриття та закриття закладу
- Координація роботи залу, кухні

Управління персоналом:
- Розподіл змін, складання графіків
- Контроль дисципліни та зовнішнього вигляду персоналу
- Навчання нових працівників, адаптація
- Мотивація команди, вирішення конфліктних ситуацій

Контроль сервісу та якості:
- Дотримання стандартів обслуговування
- Робота з гостями: зустріч, зворотний звʼязок, вирішення скарг

Облік та контроль ресурсів:
- Контроль залишків товару, замовлення продукції
- Контроль списань, мінімізація втрат
- Робота з постачальниками (частково)

Фінансова відповідальність:
- Контроль касової дисципліни
- Ведення щоденної звітності
- Контроль виручки, середнього чеку

Образование

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Педагогічний факультет, спеціальність Початкова освіта, Київ
Неоконченное высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Навчаюсь заочно.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Чесність
• Уважність
• Пунктуальність
• Організованість
• Здатність до навчання