Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1698753

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 01.2021 по 08.2021 (7 месяцев)
Полиграфия в сфере «HoReCa», Харьков (Издательство, полиграфия)

Товар гофроящики, гофрокороб
Работа с клиентами онлайн-магазина, принятие и обработка поступающих заказов （Telegram, Nova Chat и т.д ）
Консультация, а также подбор и продажа сопутствующих товаров.
Ведение базы клиентов
Cool центр
Создание Ттн, передача на склад
Формировать заказы в базе 1С. Работа Binotel и 24 Bitrix

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2019 по 05.2020 (7 месяцев)
Monisto, Киев (торговля розница)

Ведение клиенткой базы
Поиск новых клиентов, холодный обзвон
Участие в выставках, подготовка к 3d фотосессии товаров
Работа с входящими клиентами, расширение клиентской базы
Отгрузка товара （Ттн, логистика и т.д）
Составление заявок поставщикам
Введение на рынок новых товарных групп, их продвижение, формирование ассортимента и запаса
Работа с торговыми площадками и маркетплайсами
Переговоры с поставщиками
Продажа товара по модели Дропшиппинг
Прямое сотрудничество с китайскими поставщиками
Составление коммерческих предложений
Консультации по телефону（в т. ч. Jivo Site, Viber-рассылка, Sms-рассылка）
Лидогенерация, увеличение повторно среднего чека
Контроль денежных поступлений
Работа с транспортными компаниями
Модерация отзывов （в т.ч. негативных）
Составление аватара ЦА, клиента
Работа с выставочными образцами и каталогами
Анализ конкурентов и ревалентных каналов продаж
Отслеживание Seo тенденций и их внедрение
Продвижение по Google Мой Бизнес, репутации в сети
Рерайтинг статей для сайта （100 % уникальность）

Менеджер

с 08.2018 по 03.2020 (1 год 7 месяцев)
Интернет магазин рукоделия, украина (торговля розница)

товары для вышивки, шитья, алмазные картины дропшиппинг

Менеджер по продажам

с 04.2016 по 07.2018 (2 года 3 месяца)
Sergio Cotti, Харьков (торговля)

Планирование и подготовка к фотосессии верхней одежды
Общение с теплой клиентской базой
Анализ и создание маркетинговых и рекламных возможностей площадки (форум, соц.сети, мессенджеры).
Консультация по вопросам качественного оформления закупки , согласно инструкции, донесение ценности специальных условий сотрудничества, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Теплые звонки с базой клиентов, которые не делали заказ более месяца.
Опыт активных продаж
Знание CRM, отличное владение ПК
Нацеленность на результат
Самостоятельность
Аналитическое склад ума
Знание маркетинга

Администратор интернет магазина

с 11.2014 по 02.2016 (1 год 3 месяца)
Одежда (Торговля розничная / Retail), Харьков (торговля)

Комплексное управление работой интернет-магазина
Разработка рекомендаций для программиста по технической оптимизации контента и структуры сайта;
Координация действий менеджеров интернет магазина
Формирование ассортиментной политики
Организация работ по маркетингу и продвижению
Внутренняя оптимизация сайта компании
Написание СЕО текстов
Составление семантики для сайта
Добавление товаров на сайт
Знание специфики торговых площадок: prom, zakupka, all biz
Ведение корпоративных страниц, анализ и взаимодействие с целевой аудиторией в соцсетях
Работа с сайтами на Drupal, Joomla, bitrix и wordpress, Open Cart
Знание специфики Internet-продаж (каналы, методы продвижения и т.п.)
Понимание онлайн-продаж, бизнес-процессов интернет-магазина

Менеджер интернет магазина

с 11.2008 по 01.2013 (4 года 2 месяца)
Издательство ТОРСИНГ, Харьков (Издательство, полиграфия)

Обработка заказов поступивших в интернет-магазин (сайт, телефон, e-mail, skype , социальные сети)
Сопровождение заказа до момента доставки (работа с транспортными службами)
Контроль качества обслуживания клиентов
Продажи и общение с клиентами по телефону (убеждение)
Внутренняя оптимизация сайта компании, написание текстов
Добавление товаров на сайт и торговые площадки
Развитие группы интернет-магазина в соц.сетях
Работа с сайтами на Drupal и Joomla
Опыт работы руководителем интернет-проекта
Знание специфики Internet-продаж (каналы, методы продвижения и т.п.)
Разработка рекомендаций по технической оптимизации контента и структуры сайта;

Бухгалтер

с 08.2003 по 02.2004 (6 месяцев)
ПФ ХВИЛЯ (Телекоммуникации, связь)

Оператор ПК

с 01.1995 по 03.2000 (5 лет 2 месяца)
ООО Компьютерные системы и математическое обеспечение (IT)

Образование

коллежд

харьков
Среднее, с 1999 по 2001 (2 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Углубленные курсы SEO

2015, 6 месяцев

Школа Интернет торговли

2013

Он-лайн курсы интернет маркетинг

2016, 2 недели

https://seo-akademiya.com Курс поисковик 1.0

10 недель 2020 год

Контекстная реклама

2020, 3 недели

Англоязычное сео, семинары

2020, постоянно смотрю

Ицхак Пинтосевич Киев 2019

2019

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Немецкий — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Опыт работы в сфере продаж-10 лет
Способность к быстрому обучению
Целеустремленность
Быстро обучаюсь, всегда работала в режиме многозадачности
Ориентация на клиента
Легко нахожу общий язык с любым клиентом, выявляя его потребности
Работа с возражениями, умение убеждать
Опыт работ в сегменте b2b
Опыт работы с Aliexpress по системе дроппшиппинг
Владение ПК - уверенный пользователь (Microsoft Word, Excel, и офисные программы)
Активный читатель деловой литературы, люблю учиться
Понимание принципов работы Интернет магазина