Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17003326/

Опыт работы

Диспетчер

с 10.2014 по 11.2025 (11 лет 2 месяца)
7 ДПРЗ ГУ ДСНС України у Львівській області, Борислав (Державні організації)

Отримання повідомлень про пожежі чи надзвичайні ситуації, встановлення адреси, характеру події, загрози людям та наявності вибухонебезпечних речовин.
Направлення сил та засобів до місця події.
Повідомлення та взаємодія з відповідальними особами та службами міста.
Внесення інформації про події в систестему оперативно-диспетчерського управління та ведення документації.

Адміністратор SPA-салону

с 05.2013 по 07.2014 (1 год 3 месяца)
ТзОВ "Трускавецьінвест", Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних дзвінків, запис клієнтів, зустріч відвідувачів, створення комфортних умов, консультування щодо видів масажу, підбір фахівця, нагадування про візит, внесення інформації в програму.

Менеджер з бронювання

с 05.2012 по 10.2012 (6 месяцев)
Ріксос-Прикарпаття, ТзОВ, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка бронювань, що надходять телефоном, електронною поштою, через сайт або OTA (онлайн-агенції типу Booking).
Надання інформації про типи номерів, послуги готелю, цінову політику та спеціальні пропозиції.
Виставлення рахунків, контроль передоплати, підтвердження бронювання.

Адміністратор готелю

с 09.2011 по 02.2012 (6 месяцев)
Парадіс Сервіс, ТОВ, Східниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрація гостей, поселення/виселення, надання інформації про послуги готелю та місцевості, виклик таксі, бронювання екскурсій.
Обробка дзвінків та запитів, ведення документації, робота з готельною програмою, касовим апаратом та банківським терміналом, розрахунок гостей.
Взаємодія з іншими співробітниками готелю (покоївка, технічні служби) для забезпечення комфорту гостей (наприклад, щодо ремонту або прибирання).

Образование

ДДПУ імені Івана Франка

Філологічний факультет, вчитель української мови та літератури, англійської мови, зарубіжної літератури, Дрогобич
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Свідоцтво про присвоєння кваліфікації державного зразка(радіотелефоніст)

2015 рік, 3 місяці

Навчання від Hotel Management Group

2011 рік, 2 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Привітність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно