- Файл
Катерина
Manager support
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17014531/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Саєнко Катерина Олександрівна
Професійне резюме
Infocus - Менеджер консьєрж-сервісу / Private Консьєрж менеджер (VIP)
2025 - теперішній час
• Персональний супровід VIP та стратегічно важливих клієнтів
• Робота з нестандартними запитами
• Забезпечення високого рівня сервісу та довгострокових відносин
• Контроль показників та SLA, робота за дедлайнами
Fabulous Centre - Керівник навчального блоку
2024 - 2025
• Управління командою 40+ викладачів
• Оптимізація навчальних процесів, автоматизація звітності та документації
• Контроль роботи викладачів
• Онбордінг
• Контроль якості навчання
Gelios School - Team Lead
2022 - 2023
• Управління командою менеджерів
• Контроль KPI та якості обслуговування
• Оптимізація роботи менеджерів
• Звітність
Gelios School - Менеджер по вхідним заявкам
2022 - 2023
• Обробка вхідних заявок та підвищення конверсії
• Робота в CRM-системі
• Нативний продаж продукту
• Презентація продукту
• Робота з запереченнями
Ключові навички
VIP-сервіс •Управління командами • CRM • Комунікація з клієнтами • Онбординг •
Контроль якості
Мови
Українська - рідна
Російська - вільно
Англійська - B1
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Адміністратор, Менеджер з продажу, Помічник керівника, еще 1 должность
Ровно, Черкассы, Удаленно
САЄНКО КАТЕРИНА НАВИЧКИ: ДОСВІД РОБОТИ HARD SKILLS (ТЕХНІЧНІ КЕРІВНИК НАВЧАЛЬНОГО БЛОКУ | FABULOUS CENTRE НАВИЧКИ): 2024 – ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС УПРАВЛІННЯ КОМАНДАМИ (ДО 40 ОСІБ) УПРАВЛІННЯ КОМАНДОЮ З...
Похожие кандидаты
-
Керівник команди служби підтримки, супервайзер (email, тікети)
Удаленно -
Спеціаліст технічної підтримки
50000 грн, Тернополь, Удаленно -
Оператор служби підтримки
20000 грн, Чернигов, Удаленно -
Менеджер підтримки користувачів
20000 грн, Удаленно -
Оператор клієнтської підтримки
Удаленно -
Support manager
25000 грн, Одесса, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17014531/