Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17024758/

Опыт работы

Керівник напряму роботи з Premium / VIP клієнтами

с 10.2008 по наст. время (17 лет 4 месяца)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Глибоке знання продуктів роздрібного та преміального банкінгу. Сильні комунікаційні та лідерські навички. Орієнтація на клієнта та результат. Вміння працювати з вимогливими клієнтами.

Образование

Донецький університет економіки і права

Економіка підприємства, Донецьк
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Знания и навыки

• Управління командою
• Розвиток менеджерів
• Планування і виконання KPI
• Залучення та утримання VIP клієнтів
• Робота зі складними кейсами
• Проєктна діяльність

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Сильна в роботі з людьми: управління персональними менеджерами, розвиток відносин із ключовими клієнтами, залучення та утримання premium-сегменту.
Орієнтована на клієнтську цінність, результат та побудову довгострокових відносин. Найбільшу мотивацію отримую від роботи з командами та клієнтами, складних кейсів і розвитку бізнесу.