Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17040094/

Опыт работы

Адміністратор на ресепшн

с 01.2024 по 09.2025 (1 год 9 месяцев)
ФОП, Шостка (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч гостей, консультування щодо послуг клубу, запис на тренування та вирішення конфліктних ситуацій, продаж абонементів, додаткових послуг (персональні тренування, фітнес-бар) та супутніх товарів, ведення бази клієнтів, прийом дзвінків, робота з касою та ведення звітності, нагляд за чистотою, порядком, справністю тренажерів та наявністю розхідних матеріалів (вода, рушники тощо)….
Збільшила продаж додаткових послуг.
Автоматизувала процес запису на групові заняття, що скоротило час обробки запитів на 30%.
Успішно врегулювала конфліктні ситуації без втрати клієнтів для клубу.

Офіціант

с 01.2023 по 12.2023 (1 год)
ФОП, Шостка (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей: зустріч, консультування щодо меню (знання складу страв та алергенів), прийняття замовлень.
Сервірування: підготовка залу до відкриття, контроль чистоти столів, знання стандартів сервірування для різних типів заходів.
Продажі: використання технік допродажу для збільшення середнього чека.
Робота з касою: проведення розрахунків (готівка, термінали, оплата за допомогою QR-кодів або біометрії).
Комунікація: взаємодія з кухнею та баром для забезпечення швидкості видачі страв.

Образование

Среднее

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Продаж продовольчих товарів
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Старанність
• Адаптивність

Знание языков

Украинский — свободно