Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17050084/

Опыт работы

Старший адміністратор

с 03.2018 по 01.2026 (7 лет 11 месяцев)
Spa центр/косметологічний центр, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та супровід клієнтів, створення сервісної атмосфери.
Консультація щодо послуг, майстрів, акцій.
Запис, підтвердження, перенесення та скасування візитів.
Робота зі зверненнями, побажаннями та скаргами клієнтів.
Ведення запису клієнтів у програмі ( Beauty Pro)
Прийом оплати (готівка/термінал), ведення каси та щоденної звітності.
Контроль порядку на рецепції та в зоні.
Прихід та замовлення товару.

Адміністратор

с 03.2010 по 03.2018 (8 лет)
Ресторан, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи залу під час зміни.
Зустріч гостей, управління бронюваннями.
Прийняття та контроль замовлень.
Координація роботи персоналу зміни.
Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.
Контроль каси та закриття зміни.

Знания и навыки

• Управління командою
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Стресостійкість
• Лідерство
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Адаптивність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість