Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17050237/

Опыт работы

Головний фахівець сектору обробки письмових звернень про шахрайство

с 11.2014 по 12.2025 (11 лет 2 месяца)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Маю понад 10 років досвіду у банківській сфері, клієнтському сервісі та фінансовій безпеці. Спеціалізуюся на обробці звернень клієнтів, протидії шахрайству, аналізі фінансових операцій та дотриманні стандартів комплаєнсу. Працювала з платіжними системами Visa та MasterCard, внутрішніми CRM і базами даних, вела звітність, готувала відповіді клієнтам і взаємодіяла з підрозділами безпеки, комплаєнсу та юридичним відділом. Маю досвід аналізу ризиків, захисту персональних даних, вирішення складних та конфліктних кейсів. Володію Excel, SQL, аналітичними інструментами, швидко навчаюся, стресостійка та орієнтована на результат

Помічник депутата (паралельно з основною роботою)
• Виконання різних адміністративних та організаційних завдань
• Підготовка та оформлення документів
• Підтримка депутата в роботі з громадянами та справами

Образование

Національний університет імені Григорія Сковороди

Економіст, Переяслав
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• SQL
• Неконфліктність
• MS Excel