Анастасия
Account-менеджер, support, VIP manager, 28 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 28 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1708539
Опыт работы
Team leader
с 01.2020 по 07.2022
(2 года 6 месяцев)
Ggr group, Киев (Gambling)
Руководитель офиса службы поддержки
С 09.2021 по 07.2022 (11 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Контроль качества обслуживания пользователей сайта
• Подбор и обучение персонала
• Организация работы офиса поддержки
Менеджер по работе с VIP клиентами
С 09.2020 по 08.2021 (12 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Работа с ВИП клиентами (онлайн чат, Viber, Telegram, WhatsApp) + звонки.
• Решение конфликтных ситуаций
• Продажа специальных предложений/бонусов
Сотрудник службы поддержки
С 01.2020 по 08.2020 (8 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Поддержка пользователей в онлайн чате и по почте
• Проведение Skype конференций
• Составление задач в Jira и работа с админ. панелями
Менеджер интернет магазина
с 06.2019 по 12.2019
(6 месяцев)
Technoeurosvit, Киев (Торговля)
Ведение и наполнение контентом страниц в инстаграм/фейсбук.
Ведение аккаунтов olx, prom.ua
Поддержка сайта
Приём телефонных звонков, консультация клиентов как по телефону так и в живую на складе.
Ведение отчета по продажам.
Приём товара.
Работа с службой доставки:
Помощник руководителя
с 01.2019 по 06.2019
(5 месяцев)
Интердез, Киев (Производство антисептиков)
Контроль работы производства. Работа с партнёрами компании. Ведение статистики и графиков продаж по контрагентам.
Ведение личного календаря руководителя.
Подбор персонала.
Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
Заказ сырья на производство.
Приём заказов с интернет магазина.
Решение проблем с партнерами и поставщиками.
Офис-менеджер, помощник руководителя
с 05.2018 по 12.2018
(7 месяцев)
Endoschool, Киев (Проведение вебинаров и семинаров для стоматологов)
Организация вебинаров и семинаров
Техническая поддержка во время проведения вебинара.
Полная организация семинаров (заказ ивент-холла, прием и учет оплат, регистрация участников, телефонное и онлайн сопровождение участников, заказ и подготовка полиграфии)
Ведение существующей клиентской базы.
Так же другие поручение руководителя (привезти\забрать документы, оплата счетов и т.д)
Ведение публичных страниц в социальных сетях.
Образование
капм
Дизайн и вазаж, киев
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (2 года 5 месяцев)
Заочная форма обучения
Дополнительное образование и сертификаты
Аффилейт маркетинг
2 недели
Знания и навыки
Дополнительная информация
Готова к релокации в другую страну и командировкам.
Похожие кандидаты
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор онлайн-підтримки
20000 грн, Киев
CRM-manager, Retention менеджер, Email Marketing Specialist
Киев, Винница
,
еще 8 городов
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор інтернет-магазину
17000 грн, Киев
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Киев
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру
25000 грн, Киев