Роман

Роман Кіщенко
Україна, Львів, вул. Щурата, 17, кв. 34
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (мобільний)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
14 лютого 1978 року
одружений, маю троє дітей

Інформація про посаду, на яку претендую
Head of Facility
Інформація про останні місця роботи та отриманий досвід
ТОВ «КРС-Альфа» з 15.01.2014р. - 20.01.2026р., ПП «1А-Інжиніринг» з 15.03.11р. – до 27.06.2013р.,
ТОВ «Інтелектуальні комунікації» з 07.06.2010р. – до 23.07.2010р., Апарат керування ХФ ВАТ
«Укртелеком» з 01.03.2006р. до – 26.05.2010р., УКРАЇНСЬКО-АМЕРИКАНСЬКО-ГОЛЛАНДСЬКО-
НІМЕЦЬКЕ ЗАКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "УТЕЛ" з 08.02.2002р. – до 01.03.2006р.,
ЦПМ-1 ВАТ «Укртелеком» з 01.10.2000р. – до 07.02.2002р., бухгалтер.
Зробив кар’єру від експерта (маркетинг) відділу продажу телекомунікаційний послуг до технічного
директора, директора.

ОСНОВНІ НАВИЧКИ:
 Аналіз інформації, розробка на основі результатів аналізу стратегії, її реалізація та каскадування
цілей та способів по впровадженню стратегії і стандартів в обслуговуванні і модернізації об’єктів
Замовників на території України;
 Формування команди та керування персоналом відділу експлуатації, пошук і керування проектами
з технічної модернізації, виявлення потреб Замовників (ТРЦ Екватор, АТБ, ТОВ «СОКАР
ПЕТРОЛІУМ», мережа магазинів «М’ЯСНИК», ТОВ Завод Харківські будівельні матеріали, ТОВ
ТИТАН (завод по виготовленню молочної продукції, ПРАТ "ХАРКІВСЬКА ТЕЦ-5", ЗАТ
"ТЕПЛОЕЛЕКТРОЦЕНТРАЛЬ-3", ДП "ТЕЦ-2 "ЕСХАР", «Зміївська ТЕС» ПАТ «Центренерго»)
та взаємодія при складання технічного завдання на роботи (консалтингові послуги), складання і
узгодження проектно-кошторисної документації, контроль виконання робіт, при залученні
субпідрядників, здача в експлуатацію відповідних об’єктів згідно укладених договорів і
організація і контроль документообігу з іншими структурними підрозділами і підрядними
організаціями.
 Формування відділу продажу, розробка і впровадження мотивації менеджерів для ефективної
взаємодії з Замовниками, їх орендарями (ТРЦ) виявлення потреб для їх ефективного вирішення і
залучення субпідрядників за потреби.
 Надання консалтингових послуг і проведення обстежень, розробка і впровадження нових і
додаткових послуг відповідно до отриманої інформації від клієнтів.
 Бюджетування, ефективне використання бюджету і створення матеріально-технічної бази для
виконання і впровадження стратегії розвитку і високих стандартів обслуговування клієнтів.
 Забезпечення зростання прибутковості, конкурентоспроможності та якості продаваних товарів та
послуг;
 Адміністративно-господарське управління, взаємодія з перевіряючими організаціями і органами
влади;
 Постановка задач по веденню та розширенню клієнтської бази «з нуля»;
 Участь в тендерах (підготовка документації, участь, укладання договору, контроль за виконанням
умов договору, поставка товару), ведення складних переговорів, підтримка та розвиток ділових
відношень з ключовими клієнтами;
 Впровадження системи моніторингу та контролю споживання всіх видів енергоресурсів та їх
економне споживання
 Впровадження нових проєктів альтернативної енергетики на ввірених об’єктах (виробіток для
власних потреб)
 Створення оперативних команд для надання послуг орендарям

ДОСВІД РОБОТИ

Директор, технічний директор ТОВ «КРС-Альфа», м. Харків, з 15 січня 2014 року – 20.01.2026
року.
 Аналіз інформації, розробка на основі результатів аналізу стратегії, її реалізація та каскадування
цілей та способів по впровадженню стратегії і стандартів в обслуговуванні і модернізації об’єктів
Замовників на території України;
 Формування команди та керування персоналом відділу експлуатації, пошук і керування проектами
з технічної модернізації, виявлення потреб Замовників (ТРЦ Екватор, АТБ, ТОВ «СОКАР
ПЕТРОЛІУМ», мережа магазинів «М’ЯСНИК», ТОВ Завод Харківські будівельні матеріали, ТОВ
ТИТАН (завод по виготовленню молочної продукції, ПРАТ "ХАРКІВСЬКА ТЕЦ-5", ЗАТ
"ТЕПЛОЕЛЕКТРОЦЕНТРАЛЬ-3", ДП "ТЕЦ-2 "ЕСХАР", «Зміївська ТЕС» ПАТ «Центренерго»)
та взаємодія при складання технічного завдання на роботи (консалтингові послуги), складання і
узгодження проектно-кошторисної документації, контроль виконання робіт, при залученні
субпідрядників, здача в експлуатацію відповідних об’єктів згідно укладених договорів і
організація і контроль документообігу з іншими структурними підрозділами і підрядними
організаціями.
 Формування відділу продажу, розробка і впровадження мотивації менеджерів для ефективної
взаємодії з Замовниками, їх орендарями (ТРЦ) виявлення потреб для їх ефективного вирішення і
залучення субпідрядників за потреби.
 Надання консалтингових послуг і проведення обстежень, розробка і впровадження нових і
додаткових послуг відповідно до отриманої інформації від клієнтів.
 Бюджетування, ефективне використання бюджету і створення матеріально-технічної бази для
виконання і впровадження стратегії розвитку і високих стандартів обслуговування клієнтів.
 Забезпечення зростання прибутковості, конкурентоспроможності та якості продаваних товарів та
послуг;
 Адміністративно-господарське управління, взаємодія з перевіряючими організаціями і органами
влади;
 Постановка задач по веденню та розширенню клієнтської бази «з нуля»;
 Участь в тендерах (підготовка документації, участь, укладання договору, контроль за виконанням
умов договору, поставка товару), ведення складних переговорів, підтримка та розвиток ділових
відношень з ключовими клієнтами;
 Впровадження системи моніторингу та контролю споживання всіх видів енергоресурсів та їх
економне споживання
 Впровадження нових проєктів альтернативної енергетики на ввірених об’єктах (виробіток для
власних потреб)
 Створення оперативних команд для надання послуг орендарям

Заступник директора з технічних питань і розвитку, ПП «1А-Інжиніринг», м. Харків,
з 15 березня 2011 року – по 27.06.2013р.
 Участь у формуванні команди та керування персоналом відділу експлуатації, пошук і керування
проектами з технічної модернізації, виявлення потреб Замовників та взаємодія при складання
технічного завдання на роботи (консалтингові послуги), складання і узгодження проектно-
кошторисної документації, контроль виконання робіт, при залученні субпідрядників, здача в
експлуатацію відповідних об’єктів згідно укладених договорів і організація і контроль
документообігу з іншими структурними підрозділами і підрядними організаціями.
 Участь у формування відділу продажу, розробка і впровадження мотивації менеджерів для
ефективної взаємодії з Замовниками, їх орендарями (ТРЦ) виявлення потреб для їх ефективного
вирішення і залучення субпідрядників за потреби.
 Надання консалтингових послуг і проведення обстежень, розробка і впровадження нових і
додаткових послуг відповідно до отриманої інформації від клієнтів.
 Бюджетування, ефективне використання бюджету і створення матеріально-технічної бази для
виконання і впровадження стратегії розвитку і високих стандартів обслуговування клієнтів.
 Забезпечення зростання прибутковості, конкурентоспроможності та якості продаваних товарів та
послуг;
 Адміністративно-господарське управління, взаємодія з перевіряючими організаціями і органами
влади;
 Постановка задач по веденню та розширенню клієнтської бази «з нуля»;
 Участь в тендерах (підготовка документації, участь, укладання договору, контроль за виконанням
умов договору, поставка товару), ведення складних переговорів, підтримка та розвиток ділових
відношень з ключовими клієнтами;

Регіональний менеджер з продажу, ТОВ «Інтелектуальні комунікації», м. Харків, з 07.06.2010р. –
до 23.07.2010р.
 Відкриття представництва в Харкові, підбір персоналу (агентів з продажу) та проведення
тренінгів з продажу.
 Активний пошук через різні канали інформації потенційних абонентів на послуги
передавання даних та Інтернет.
 Виконання бізнес-плану в частині, що стосується продажу послуг.
 Підтримка абонентів та корпоративних/ключових абонентів.
 Виявлення потенційних потреб існуючих абонентів, пропонування додаткових та нових
послуг.
 Контроль процесу ініціалізації й надання послуг абонентам та корпоративним/ключовим
абонентам.
 Ведення бази даних абонентів, забезпечення обліку, збереження і контроль договорів.
Моніторинг і фіксація запитів від абонентів.
 Участь у складанні бізнес-плану із продажу послуг.
 Участь в аналізі стану і перспектив продажу послуг бізнес-абонентам абонентам у
Харківському регіоні.
 Участь у плануванні і прогнозуванні необхідних для продажу послуг ресурсів.
 Участь у плануванні і прийнятті рішень про розвиток мережі в частині, що стосується
надання послуг (розташування точок присутності).
 Здійснення збору первинної маркетингової інформації необхідної для успішного просування
послуг.
 Взаємодія з технічними підрозділами для забезпечення технічної підтримки бізнес-абонентів
та корпоративних/ключових абонентів.
 Забезпечення ділового, відповідального, коректного і увічливого стилю роботи зі
абонентами.

Керівник відділу продажу послуг корпоративним і бізнес-споживачам Апарату керування
Харківської філії ВАТ «Укртелеком», м. Харків, з 1.03.06р. до – 26.05.10р.

 Активний пошук через різні канали інформації потенційних бізнес-абонентів на послуги
зв'язку, передавання даних та Інтернет.
 Виконання бізнес-плану в частині, що стосується продажу послуг.
 Підтримка бізнес-абонентів та корпоративних/ключових абонентів.
 Виявлення потенційних потреб існуючих бізнес-абонентів, пропонування додаткових та
нових послуг.
 Контроль процесу ініціалізації й надання послуг бізнес-абонентам та
корпоративним/ключовим абонентам.
 Ведення бази даних бізнес-абонентів, забезпечення обліку, збереження і контроль договорів.
Моніторинг і фіксація запитів від абонентів.
 Участь у складанні бізнес-плану із продажу послуг.
  Участь в аналізі стану і перспектив продажу послуг бізнес-абонентам абонентам у
Харківському регіоні.
 Участь у плануванні і прогнозуванні необхідних для продажу послуг ресурсів.
 Участь у плануванні і прийнятті рішень про розвиток мережі в частині, що стосується
надання послуг (розташування точок присутності, будівництво лінійно-кабельних споруд).
 Внесення пропозицій про розвиток/збільшення продажів (кількісно, якісно) для підготовки
бізнес-плану.
 Здійснення збору первинної маркетингової інформації необхідної для успішного просування
послуг.
 Взаємодія з технічними підрозділами для забезпечення технічної підтримки бізнес-абонентів
та корпоративних/ключових абонентів.
 Забезпечення ділового, відповідального, коректного і увічливого стилю роботи зі
абонентами.
Провідний фахівець з продажу послуг та маркетингу, УКРАЇНСЬКО-АМЕРИКАНСЬКО-
ГОЛЛАНДСЬКО-НІМЕЦЬКЕ ЗАКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "УТЕЛ", Харків, з
29.09.2004р. по 1.03.2006р.
 Виконання бізнес-плану в частині, що стосується продажу послуг.
 Підтримка бізнес-абонентів та корпоративних/ключових абонентів у рамках своєї
компетенції.
Експерт (маркетинг), Утел, Харків, з 8.02.2002р. по 28.09.2004р.
 Проведення маркетингових досліджень у сфері телекомунікацій в Харківському регіоні.
 Виконання бізнес-плану в частині, що стосується продажу послуг.
 Підтримка абонентів у рамках своєї компетенції.
Бухгалтер 2 категорії, ЦПМ-1 ВАТ «Укртелеком», Харків, 1.10.2000р. до 7.02.2002р.
 Ведення бухгалтерського обліку.

ОСВІТА
Навчання Бакалавр, Інженер
Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»
Фахівець, Юрист
Національний Університет внутрішніх справ, Харків, Україна, 09.2001-06.2005р.
Фахівець, Економіст
Харківська Державна Академія залізничного транспорту, Харків, Україна, 09.1995-06.2000р

ТРЕНІНГИ
Бізнес простір, Тренінг
Gestalt Consulting Group, Київ, 06.2002
Система роботи та керування відносинами з абонентами, Тренінг
Consulting & training company “Seven”, Славське, 08.2003
Sales as a satisfaction of clients needs, Тренінг
“Training Force”, Київ, 04.04
НАВИЧКИ
 Українська мова, початкова англійська та німецькі мови.
 Комп'ютерні навички (Робота у Microsoft Office, Internet, 1С, CRM і інші)
 Права водія (B), стаж 28 років в наявності особистий автомобіль.

Особисті дані
 Комунікабельність, презентабельність, цілеспрямованість.
 Вимогливий до себе, організований, дисциплінований.
 Здатний до швидкого навчання.
 Здатність швидко адаптуватись у змінному середовищі.
 Вміння переконувати людей.
 Здатність до вивчення потреби клієнтів.
 Вміння орієнтуватися у юридичних та економічних аспектах під час укладання договорів.
 Успішне ведення переговорів.
 Підготовка комерційних пропозицій.
 Здатний управляти комплексними проектами від початкової стадії до завершальної.
 Постійно розвиваю та поповнюю свої навички, знання і уміння.

Особисті досягнення
За період роботи на посаді директора, технічного директора і заступника директора:
заключення договорів підряда на:
 ТРЦ Екватор у м. Харків та м. Полтава;
 мережа АЗС СОКАР Східного регіонального управління;
 мережа АТБ Східного регіону;
 мережа магазинів М’ЯСНИК Східного та центрального регіону.
 ТОВ завод Харківські будівельні матеріали
 ТОВ ТИТАН (завод по виробництву молочної продукції)
 ПРАТ "ХАРКІВСЬКА ТЕЦ-5"
 ЗАТ "ТЕПЛОЕЛЕКТРОЦЕНТРАЛЬ-3"
 ДП "ТЕЦ-2 "ЕСХАР"
 «Зміївська ТЕС» ПАТ «Центренерго»

збільшення обсягів продаж, участь у тендері та підписання договору на поставку обладнання на:

 ДП “Артемсіль”,
 ЛСКП “Лисичанськводоканал”,

договір поставки с такими компаніями:

 ДП з ІІ «Сіменс Україна»;
 «Бандурський МЕЗ», «Вовчанський МЕЗ»
 «Полтавський МЕЗ» група Компаній КЕРНЕЛ;
 ДП Міністерства оборони «45 ЕМЗ»
 НВФГ “Компанія “МАЇС”
та інші, як результат збільшення обсягу продаж у два рази.

За період роботи на посаді провідного фахівця з продажу послуг бізнес-абонентам та фахівця з
продажу та маркетингу, були залучені наступні компанії (як результат – корпоративний або
локальний договір з компанією „Утел”):
 ДП Книжковий клуб "Клуб сімейного дозвілля",
 Відділення "Харківське" ЗАТ "Альфа банк",
 Харківське представництво ЗАТ „Оболонь”,
 ВАТ «Мегабанк»,
 Банк «Європейський»,
 Банк „Меркурій”,
 ВАТ «Інноваційно-промисловий банк»,
 ЗАТ «Харківській ювелірний завод»,
 ТОВ «Автоарт» (офіційний дилер «Toyota»)