- Файл
Павло
Менеджер по роботі з клієнтами
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17095792/
Загруженный файл
Файл содержит еще 2 страницы.
Версия для быстрого просмотраЭто резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Громадянство: Україна Дата народження: 08/09/2003
Місце народження: Київ Номер телефону: [
Електронна адреса: [
ПРО МЕНЕ
Керівник і менеджер програм у громадських організаціях із досвідом стратегічних комунікацій та
кризового управління. Program Management | Social Impact | Policy & Governance
___
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
✔ Ініціювання, планування та реалізація суспільно важливих програм і проєктів ✔ Стратегічне управління,
організація процесів та прийняття рішень на рівні організації ✔ Розробка комунікаційних стратегій і кризових
підходів для соціального впливу ✔ Взаємодія з державними органами, донорами, міжнародними та
громадськими партнерами ✔ Реалізація міжсекторальних ініціатив у сферах інклюзії, освіти, культури та
соціальної підтримки ✔ Координація команд, формування топ-менеджменту та залучення цільових аудиторій
✔ Адаптація освітніх і соціальних програм до потреб уразливих груп та особливостей комунікації
___
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Фахівець із досвідом створення та керівництва суспільно важливими проєктами та організаціями,
стратегічних комунікацій і програмного менеджменту. Брав участь у розробці та впровадженні внутрішніх
політик і стандартів, запуску організацій з нуля (юридичне оформлення, податковий облік, внутрішні процеси,
адміністрування). Має практику координації команд і топ-менеджменту, реалізації національних та
міжнародних проєктів, організації кризових комунікацій та інформаційної підтримки.
Фокус — на практичних рішеннях, стратегічному підході до змін і соціальному впливі. Вміє поєднувати
аналітичність і системність з креативністю, забезпечуючи відповідальність перед бенефіціарами, донорами та
партнерами.
___
ДОСВІД РОБОТИ
ГО «Експертний Центр «Розвиток Громад»
Голова Ради Організації
[ 09/2024 – 01/2026 ]
✔ Ініціював створення та забезпечив повний запуск організації з нуля: здійснив державну реєстрацію,
податковий облік, підготовку установчих і внутрішніх документів для початку діяльності.
✔ Вибудував організаційну, управлінську та операційну модель роботи організації, сформував внутрішню
структуру, розподіл функцій і відповідальності, розробив ключові політики та процедури.
✔ Сформував стратегічне бачення та довгостроковий план розвитку організації, визначив пріоритетні
напрями діяльності, цілі та показники ефективності, ухвалював ключові управлінські рішення.
✔ Очолював стратегічні переговори та розвиток партнерств: ініціював і забезпечував співпрацю з
державними органами, органами місцевого самоврядування та провідними організаціями громадянського
суспільства, укладав меморандуми про співпрацю.
✔ Забезпечував залучення та управління донорським фінансуванням і благодійними внесками, контролював
прозорість фінансових і адміністративних процесів та дотримання вимог законодавства і стандартів
управління.
1/6
✔ Формував управлінську та проєктну команду: здійснював підбір і залучення ТОП-менеджменту,
затверджував ключових фахівців та експертів; координував роботу команд чисельністю до 100 осіб у межах
окремих проєктів.
✔ Забезпечував реалізацію низки ініціатив і проєктів у громадах по всій території України, здійснював
стратегічний нагляд за їх виконанням та досягненням запланованих результатів.
✔ Відповідав за зовнішню комунікацію та репутаційне позиціонування організації, підтримував системну
взаємодію з партнерами, донорами, органами влади та громадськістю.
ГО «Жінки зі сталі»
Керівник програм та проєктів
[ 06/2022 – 11/2025 ]
✔ Керував програмною діяльністю організації, що об’єднує понад 5000 родин українських захисників;
координував команди чисельністю до сотні людей та забезпечував безперебійну роботу всіх програм.
✔ Брав участь у прийнятті стратегічних рішень у складі ради організації, формував пріоритети програм та
механізми взаємодії з державними структурами та партнерами.
✔ Координував національні та міжнародні комунікаційні ініціативи, включно з кризовими кейсами щодо
військовополонених, забезпечуючи понад 3000 інформаційних приводів у пік активності та підтримуючи
постійну увагу до теми в медіа.
✔ Організовував взаємодію з державними органами (міністерства, Кабмін, ОП, громади) та міжнародними
організаціями (ООН, МКЧХ), подавав комплексні кейси та ініціативи від спільноти.
✔ Забезпечував операційний супровід звернень родин українських військових: координував команду,
обробляв найскладніші запити особисто, формував аналітичні підсумки та пропозиції для ключових рішень.
✔ Розробляв і впроваджував ефективні механізми комунікації, інформаційні кампанії та партнерські ініціативи
для захисту прав спільноти та посилення впливу організації на національному рівні.
✔ Організація ввійшла до рейтингу Forbes Ukraine 50 (2023).
ГО «БТ «Джерела»
Адміністратор, педагог, соціальний працівник
[ 01/2024 – 10/2025 ]
✔ Організовував і контролював щоденні адміністративні завдання: планування графіків, управління
документацією, координація персоналу.
✔ Забезпечував ефективну взаємодію з місцевими органами влади та партнерами для реалізації програм
організації.
✔ Вів комунікацію з батьками та опікунами підопічних, пояснюючи складні процеси простими і зрозумілими
словами.
✔ Розробляв та адаптував навчальні програми для людей з інтелектуальними порушеннями, враховуючи їхні
потреби та особливості сприйняття інформації.
✔ Організовував майстер-класи та культурно-просвітницькі заходи, спрямовані на розвиток навичок
самостійності, соціалізації та інтеграції в суспільство.
Офіс Радниці-уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності
Фахівець з комунікацій/контент-редактор
[ 08/2024 – 05/2025 ]
✔ Готував контент для соцмереж, пресрелізів, пресанонсів, лонгрідів, статей і довідок для національних медіа
та офіційних веб-платформ.
✔ Долучався до розробки комунікаційного плану разом із Радницею‑уповноваженою, формував ключові
меседжі для широкої аудиторії.
✔ Аналізував ефективність комунікаційних кампаній, оптимізував контент відповідно до метрик охоплення
(МЕТА), поінформованості та залучення.
✔ Працював із державними документами: адаптував ключові положення для публічної комунікації, готував
аналітичні матеріали.
✔ Забезпечував реакцію на суспільно‑резонансні ситуації, зокрема у контексті комунікацій щодо реформи
МСЕК (ліквідація медико‑соціальних експертних комісій та впровадження нової моделі оцінювання), що
вимагало швидких і точних відповідей для широкої аудиторії.
2/6
✔ Редагував зовнішні тексти партнерів і координував обробку мультимедійних матеріалів для
інформаційного супроводу.
ГО «Центр експертних рішень та адвокації»
Менеджер програм та проєктів
[ 03/2024 – 04/2025 ]
✔ Аналізував результати реалізованих проєктів, готував аналітичні звіти та формував пропозиції щодо
вдосконалення проєктної діяльності.
✔ Розробив і впровадив 18 внутрішніх політик організації, включно з політикою протидії сексуальній
експлуатації та нарузі, кодексом етичної поведінки, політикою протидії корупції та прийняття подарунків;
політики перевищували стандарти ООН і ВООЗ, високо оцінені партнерами.
✔ Створив супровідну документацію до політик: анкети, зобов’язання, шаблони, програми навчання;
проводив навчання для персоналу та ключових партнерів (понад 20 топ-спеціалістів).
✔ Забезпечував контроль за впровадженням політик у щоденну діяльність організації та надавав консультації
щодо їх застосування.
✔ Вів внутрішній документообіг організації, забезпечував його відповідність донорським і міжнародним
стандартам.
ГО «Агенція місцевої демократії»
Асистент керівника проєктів
[ 03/2024 – 03/2025 ]
✔ Вів документообіг організації, готував та оформлював меморандуми, договори та інші офіційні документи
для реалізації проєктів і забезпечення партнерської співпраці.
✔ Самостійно координував взаємодію з Міністерством юстиції України для державної реєстрації змін та інших
юридичних процедур організації.
✔ Організовував та проводив 10 таборів Garden of Dreams для дітей з числа ВПО (по 10–20 учасників кожен),
включно з підготовкою страхових документів, договорів, анкет, логістики та планування заходів; продовжую
долучатися до їх реалізації.
ГО «Асоціація солідарності жінок»
Координатор заходів
[ 02/2025 – 03/2025 ]
✔ Координував реалізацію проєкту з розвитку та розширення жіночого лідерства в межах серії публічних
заходів у великих громадах по всій території України.
✔ Забезпечував повний цикл підготовки та проведення заходів — від планування, бюджетування та логістики
до реалізації й підсумкової звітності.
✔ Координував взаємодію з партнерами, донорами, підрядниками та командами на місцях, забезпечував
організаційну й технічну готовність локацій з великою кількістю учасників.
✔ Виконував договірні зобов’язання в межах проєкту, готував звітну документацію та забезпечував
відповідність заходів бюджетним і проєктним вимогам.
✔ Здійснював контроль якості реалізації заходів і дотримання проєктних стандартів на всіх етапах.
ГО «Рада жінок Донеччини»
Аналітик комунікаційних ініціатив
[ 09/2024 – 02/2025 ]
✔ Брав участь у реалізації Національної стратегії з безбар’єрності, долучався до розробки та коригування
комунікаційної стратегії.
✔ Координував інформаційну підтримку національних та локальних ініціатив, формував ключові меседжі та
комунікаційні матеріали.
✔ Налагоджував пряму співпрацю з державними органами, громадами та партнерами для просування
принципів безбар’єрності.
3/6
✔ Здійснював аналітику ефективності комунікацій і готував звіти для керівництва та донорів, використовуючи
дані для коригування стратегії.
ТОВ «E.Richter»
Директор комерційний
[ 02/2019 – 02/2022 ]
✔ Керував комерційною діяльністю компанії: розробляв та реалізовував стратегії продажу академічної
музики, збільшував обсяги реалізації продукції.
✔ Організовував концерти, творчі вечори та інші мистецькі заходи на комерційній основі, включно з
логістикою, гастролями та координацією команд.
✔ Організовував і контролював ведення документації, пов’язаної з продажами, договорами та комерційними
процесами.
✔ Проводив переговори з клієнтами, партнерами та постачальниками, укладав вигідні договори та
підтримував довгострокові взаємовигідні відносини.
✔ Забезпечував захист комерційної інформації, впроваджував методи шифрування та надавав супровід
замовникам щодо авторських прав.
4/6
ПРОЄКТНА ДІЯЛЬНІСТЬ
2025 рік
- Організація публічного обговорення проєктів місцевих нормативних актів щодо громадської участі осіб з
інтелектуальними порушеннями.
- Участь в онлайн-дискусії «Чотири роки Нацстратегії безбар’єрності: досвід, виклики, перспективи», під час
якої презентовано ключові позиції проєкту Плану заходів на 2025–2026 роки.
2024 рік
- Менеджер міжнародного освітнього проєкту з соціального підприємництва «Social entrepreneurship in
Ukraine».
- Член експертної групи дослідження «Моніторинг можливостей спроможності жінок впливати на формування
місцевих політик, брати участь у процесах відновлення та соціальної згуртованості на рівні громад» у межах
проєкту ПРООН 2024/08/039/GEN «Жіноче лідерство: відновлення та згуртованість громад».
- Менеджер із організації презентації психологічного помічника у смартфоні Melty в межах проєкту
«Психологічний інтелектуальний асистент».
- Організатор та виконавець заходів у межах вищезгаданого проєкту ПРООН.
2023 рік
- Організатор і режисер наймасштабнішої мирної акції за час повномасштабного вторгнення — «Втрачений
зв’язок».
- Учасник круглого столу щодо впровадження нових механізмів для прискорення процесу повернення
українських військовополонених.
- Організатор мирної акції «Боротьба за створення Національного військового меморіального кладовища».
2022 рік
- Організатор мирної акції «40 днів з трагедії в Оленівці».
- Комунікаційний агент знімальної групи платформи Netflix.
- Ініціатор меморіального проєкту з встановлення прапорців на честь загиблих Героїв України (на Майдані
Незалежності та в інших містах).
- Співавтор інформаційних брошур «Що відбулося, поки ми чекали на тебе?» для військових, які повернулися з
полону.
- Організатор заходів психологічної підтримки для дітей, постраждалих від війни (у співпраці з майстернею
KustCeramics).
- Співорганізатор п’яти благодійних аукціонів зі збору коштів на потреби ЗСУ у партнерстві з гуртом «Скрябін».
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
Освітньо-професійна програма «Режисура». Диплом бакалавра з відзнакою
Київська муніципальна академія естрадного та циркового мистецтв [ 09/2020 – 06/2024 ]
Тренінг для координаторів із запобігання сексуальної експлуатації та наруги
ООН (ВООЗ) [ 03/2025 ]
Місто: Київ
5/6
Тренінг із запобігання сексуальної експлуатації та наруги
ВООЗ [ 02/2025 ]
Місто: Київ
Навчальний курс для персональних асистентів самоадвокатів з інтелектуальними
порушеннями
ГО «БТ «Джерела» [ 02/2025 ]
Місто: Київ
Тренінговий курс «Особливості надання соціальних та реабілітаційних послуг повнолітнім
особам з інтелектуальними порушеннями в умовах воєнного стану»
ГО «БТ «Джерела» [ 07/2024 – 01/2025 ]
Місто: Київ
Тренінг із використання простої мови та легкого читання
ВООЗ [ 11/2024 ]
Місто: Київ
Міжнародна навчальна програма з соціального підприємництва «Social entrepreneurship in
Ukraine»
ГО "ЦЕРА" [ 09/2024 – 11/2024 ]
Місто: Київ
Тренінг із першої медичної допомоги
Міжнародний комітет Червоного Хреста [ 05/2023 ]
Місто: Київ
МОВНІ НАВИЧКИ
Рідна мова: Українська. Інші мови: Англійська А2 (нижче середнього) | Російська С2 (носій)
6/6
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2C)
37000 грн, Киев -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 грн, Киев, Удаленно -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Киев, Винница , еще 8 городов -
Account manager
Днепр, Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Киев, Вишневое (Киевская обл.), Удаленно -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Киев