Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17098495/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 06.2025 по 01.2026 (8 месяцев)
MDA Ukraine, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Професійне ведення Direct-комунікації в Instagram (відповіді на запити, консультації, обробка заперечень, доведення до покупки) - продукція для косметологів (пілінги, крема) та В2С
2. Продажі через переписку: використання скриптів, адаптація тону комунікації під бренд та ЦА, підвищення конверсії.
3. Обробка великого обсягу повідомлень без втрати якості сервісу та швидкості відповіді.
4. Взаємодія з командою маркетингу/продажів: передача лідів, зворотний зв’язок щодо запитів аудиторії.

Дотримання конфіденційності даних клієнтів та етичних стандартів онлайн-спілкування.

Модератор (адміністратор) в Instagram

с 02.2025 по 06.2025 (5 месяцев)
Особистий бренд лікаря, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Ведення запису пацієнтів до лікаря через Direct в Instagram.
• Обробка вхідних звернень: консультація щодо послуг, графіка прийому, вартості та умов запису.
• Координація та планування розкладу прийомів лікаря.
• Фіксація та актуалізація записів пацієнтів у таблиці Excel.
• Контроль коректності даних пацієнтів (дата, час, послуга, контактна інформація).
• Перенесення, підтвердження та скасування записів за запитом клієнтів.
• Комунікація з пацієнтами щодо змін у розкладі та нагадування про візит.
• Дотримання стандартів сервісу та конфіденційності персональних даних.

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Зосередженість
• Продуктивність

Знание языков

Украинский — свободно

Рекомендации

Попдякуник Олександра

Попдякуник Олександра

Заст. керівника відділу маркетингу, МДА Україна

Дополнительная информация

Розглядаю лише дистанційний формат роботи з частковим навантаженням.

У вільний час люблю готувати, подорожувати та займаюся фітнесом.