Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17124400/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 02.2024 по 02.2026 (2 года)
Bellesa (Lviv), салон краси, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Повне ведення клієнтської бази: внесення нових клієнтів, актуалізація даних, контроль історії відвідувань та послуг.
• Організація та координація запису на послуги: формування графіків майстрів, оптимізація завантаження, підтвердження записів, робота з перенесеннями та скасуваннями.
• Консультування клієнтів щодо послуг, процедур, догляду, цін та акцій; допомога у підборі послуг відповідно до запиту клієнта.
• Забезпечення безперебійного функціонування салону: контроль наявності матеріалів, витратників та робочого інвентарю, взаємодія з постачальниками.
• Контроль чистоти, порядку та дотримання санітарних норм у робочих зонах салону.
• Організація роботи персоналу: координація роботи майстрів, контроль дисципліни, участь у складанні графіків, вирішення робочих питань упродовж зміни.
• Ведення фінансової звітності: робота з касою, проведення розрахунків із клієнтами, облік виручки, підготовка звітів по зміні.
• Вирішення адміністративних та організаційних питань, оперативне реагування на нестандартні ситуації та робота зі зверненнями/скаргами клієнтів.
• Ведення Instagram-сторінки салону: публікація контенту, відповіді на повідомлення та коментарі, комунікація з потенційними клієнтами, участь у просуванні послуг.

Адміністратор салону краси

с 09.2023 по 01.2024 (5 месяцев)
Аліса, дитяча перукарня, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працювала у дитячій перукарні «Аліса» протягом 4 місяців на посаді старшого адміністратора.В мої обов’язки входило:
• відкриття студії;
• контроль якості стрижки майстрів;
• слідкувати за чистотою у залі;
• зустріч та розрахунок клієнта;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• закупівля розхідних товарів;
• написання графіку роботи для перукарів;
• закриття касової зміни;
• запис клієнтів через соцмережі та по телефону;
• консультація щодо прайсу та асортименту послуг.

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Управління фінансами та бізнесу, Львів
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Організованість
• Управління командою

Знание языков

Английский — средний