Ірина

Ірина Гріненко
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Київ, Україна
PROFILE
Керівник операційного/комерційного напряму з фокусом на фінансовий результат, ефективність команди та якість продукта. Вмію збирати систему, втримати якість реалізації в пикових навантаженнях і довести проєкти до фіналу, з користю для клієнта та бізнесу. Мислю цифрами, людьми й рішеннями, а не окремими задачами.
KEY SKILLS
• Комерційне управління проєктами (B2B; B2C).
• Формування та контроль комерційних пропозицій.
• Управління повним циклом реалізації проєктів- від бюджету до закриття.
• Фінансове планування та контроль маржинальності.
• Побудова, управління та розвиток команд.
• Пошук, відбір і управління базою підрядникsв, переговори та договори співпраці.
• Формування стандартів роботи команди, управління ефективністю команди.
SOFTWARE / TOOLS
• Google Workspace (Sheets, Docs, Slides)
• Microsoft Excel (просунутий рівень)
• PowerPoint
• Outlook / календарі
• CRM-системи
• Canva
• Trello / Notion / Asana
CORE STRENGTHS
• Strategic Leadership & Team Management
• Operational Thinking & Full-Cycle Control
• Sales Mindset & Client Relationship Excellence
• Revenue Growth & Profit Optimization
• Fast Decision Making & Problem Solving
• Financial Discipline & Budget Control
• Stress Resilience & Crisis Management
• Planning, Delegation & Coordination
EXPERIENCE
Head of MICE Department - All Travel Group
13.03.2025 – 01.01.2026
• Управління відділом MICE із 15 спеціалістів.
• Побудова та масштабування команди: постановка задач, контроль виконання, управління ефективністю та навантаженням.
• Управління та координація проєктів (до 200 на місяць) у різних форматах (online / offline / hybrid).
• Контроль фінансових моделей (кошторисів), цінової логіки та цільової маржинальності проєктів.
• Робота з підрядниками.
• Переговори з ключовими клієнтами та супровід їхніх проєктів на всіх етапах.
• Оптимізація процесів відділу й упровадження операційних стандартів.
• Контроль якості реалізації заходів та управління ризиками.

Head of Events Department - Q-Team
08.07.2024 – 05.02.2025
• Керівництво напрямом організації подій: планування, координація та управління роботою менеджерів.
• Наставництво і підтримка команди продажів у роботі з ключовими клієнтами.
• Управління фінансовими показниками проєктів (бюджети, маржинальність, P&L).
• Підвищення прибутковості проєктів через оптимізацію витрат і контроль маржі на етапі формування бюджету.
• Операційне управління відділом організації заходів.
• Оптимізація внутрішніх процесів відділу і підвищення ефективності роботи.

Керівник департаменту з організації заходів - Figaro Family Group
10.10.2022 – 23.01.2024
Керівництво департаментом з організації виїзних заходів повного циклу з відповідальністю за операційну ефективність і фінансовий результат проєктів. Управління процесами від планування та підготовки заходів до реалізації та оцінки результатів і ефективності проєктів.
• Формування і контроль бюджетів заходів, фінансове планування в межах департаменту.
• Ведення P&L проєктів, контроль маржинальності і структури витрат.
• Оптимізація операційних витрат без зниження рівня сервісу.
• Розробка та впровадження КРІ для команди департаменту.
• Управління операційними процесами підготовки та реалізації заходів.
• Формування стандартів сервісу та контроль якості виконання.
• Координація внутрішніх команд і зовнішніх підрядників.
• Забезпечення стабільної реалізації заходів різного масштабу.
• Ведення відділу якості для її підвищення в реалізації проєктів.

Project Manager (Sales Department) - Figaro Family Group
10.01.2021 – 10.10.2022
• Підготовка комерційних пропозицій та презентацій.
• Ведення клієнта повного циклу: запит → КП → бюджет → реалізація.
• Продаж заходів і ведення переговорів із клієнтами.
• Формування бюджету проєктів та контроль маржинальності.
• Залучення та координація підрядників під індивідуалні запити клієнтів.

Service Manager - Figaro Family Group
07.07.2016 – 10.01.2021
• Організація заходів на різних локаціях (до 2500 гостей).
• Управління персоналом до 200 осіб.
• Підготовка таймінгів, схем і технічних заявок.
• Контроль роботи підрядників та якісної реалізації заходів.
• Навчання та координація роботи персоналу.

Administrator - Freedom Concert Hall
06.2014 – 07.2016
• Організація подій до 600 гостей.
• Комунікація з клієнтами та персоналом.
• Координація роботи залу та технічних команд.

EDUCATION
• Курс «Ефективне управління персоналом» - Наталія Дегтярьова.
• Курс «Гранти» - Руслан Краплич.
• Коледж - спеціальність «Бухгалтерський облік та аудит».
• Школа №134, м. Сімферополь.