Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Продавець-консультант

с 03.2021 по 02.2026 (5 лет)
Магазин косметики, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечувала швидку обробку клієнтських звернень та якісний сервіс
• Сформувала лояльність постійних клієнтів завдяки ефективній комунікації
• Успішно поєднувала роботу з продажами, онлайн-запитами та складськими задачами
• Консультування клієнтів офлайн та онлайн (Instagram Direct, Telegram, Viber)
• Обробка звернень та оформлення замовлень
• Підбір продукції відповідно до запиту клієнта
• Прийом і перевірка товару, постановка на прихід
• Підготовка та відправка замовлень поштовими службами
• Робота з великим потоком клієнтів і повідомлень

Образование

Івано-Франківський дерваний коледж технологій та бізнесу

Туризм, Івано-Франківськ
Среднее специальное, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

• Супровід замовлень
• Онлайн консультування
• Робота з instagram direct
• Оптимізація бізнес-процесів
• Продаж косметичних засобів
• Проведення касових операцій
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями

Дополнительная информация

Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів професійних товарів для манікюру. Щоденно вела комунікацію з клієнтами офлайн та в онлайн-каналах (Instagram Direct, Telegram, Viber): консультувала, допомагала з вибором продукції, опрацьовувала запити та супроводжувала замовлення.

Вмію швидко обробляти вхідні звернення, визначати потреби клієнтів, працювати із запереченнями та підтримувати якісний сервіс у переписці. Організована, уважна до деталей, комфортно працюю з великим потоком повідомлень та орієнтована на результат і позитивний клієнтський досвід.