Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
Петрук Тетяна Анатоліївна
Дата і місце народження: 12.04.1988 р., м. Житомир
Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Громадянство : Україна
Освіта: березень - квітень 2004 р. курсова підготовка при Житомирському вищому професійному училищі за спеціальністю “ Оператор ЕОМ ” ;
вересень 2005 р. - червень 2009 р. Європейський університет Житомирська філія;
Факультет: Економіки та менеджменту;
Спеціальність: “ Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності ” ;
Кваліфікація: бакалавр з менеджменту;
вересень 2009 р. – 2010 р. Поліський національний університет;
Факультет: Аграрний менеджмент;
Спеціальність: “ Менеджмент організацій ” ;
Кваліфікація: менеджер – економіст (спеціаліст);
Досвід роботи: грудень 2010 р. - квітень 2012 р. ПАТ КБ «А-БАНК», посада: спеціаліст з активного продажу кредитних продуктів Бізнесу А-Кредит А-Банку;
Функціональні обов’язки:
- залучення клієнтів на обслуговування;
- просування та консультація клієнтів по всіх банківських продуктах;
- ідентифікація нових клієнтів;
- відкриття рахунків;
-видача довідок та виписок за запитами клієнтів;
-видача та супроводження кредитів;
-оформлення депозитних рахунків;
-оформлення пластикових карток.
Травень 2012 р. - липень 2014 р. ТОВ «Телеконтакт», посада: оператор ІКМ (інформаційно-комунікативних мереж).
Функціональні обов’язки:
-прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
-консультація, підтримка та допомога клієнтам;
-надання інформації за продуктами та послугами компанії;
-документальне оформлення заявок і замовлень;
-обробка запитів клієнтів із сайтів;
-підготовка звітів про виконану роботу.
Вересень 2014 р. - травень 2021 р. фінансова компанія ТОВ “Споживчий центр”, посада: касир-операціоніст.
Функціональні обов’язки:
-залучення і консультування клієнтів по кредитним програмам;
-розрахунок суми позики і складання графіка платежів;
-оформлення заявки на кредит і перевірка наданих документів;
-моніторинг платоспроможності клієнтів, оцінка ризиків;
-формування пакету документів по клієнту;
-укладання кредитних договорів;
-контроль використання позичальниками отриманих коштів, супровід виданого кредиту до повного його погашення;
-ведення касових операцій.
Лютий 2025 р. по теперішній час працюю в ПП «Санітас», посада: оператор ІКМ (інформаційно-комунікативних мереж).
Функціональні обов’язки:
-прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
-консультація, підтримка та допомога клієнтам;
-надання інформації за продуктами та послугами компанії;
-документальне оформлення заявок і замовлень;
-обробка запитів клієнтів із сайтів;
-підготовка звітів про виконану роботу.
Професійні навички: ПК: МS Office, Internet, 1С Бухгалтерія, CRM-система, посвідчення водія категорії «В»
Знання мов: українська - С2, російська – С2, англійська-А1,польська – А1.
Особисті якості: Комунікабельність, старанність, активна життєва позиція, організованість, відповідальність, пунктуальність, спрямування на кінцевий результат. Вміння працювати як самостійно, так і в колективі.