Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1714681

Опыт работы

Начальник отдела продаж

с 09.2020 по 04.2022 (1 год 7 месяцев)
ООО "Автогруп Кропивницкий", Кропивницкий (Автобизнес и автосервис)

Обязанности:

-Подбор и обучение персонала (10 человек в подчинении)
-Планирование продаж, контроль выполнения плана
-Контроль ведения клиентской базы
-Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров;
-Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела;
-Построение бизнес-процессов в отделе продаж и между структурными подразделениями
-Ведение переговоров с ключевыми клиентами
-Участие в тендерах
-Согласование договоров с корпоративными клиентами
-Коммуникация с партнерами (страховые компании, банки, импортер, дилерская сеть)
-Участие в организации выставок, выездных тест-драйвов, презентаций нового продукта и т.д.
-Заказ автомобилей в производство под клиента и для экспозиции, контроль сроков поставки, анализ микса моделей
-Согласование маркетинговых и рекламных активностей
-Составление отчетности для руководства, отдела маркетинга и импортера;
-Разработка программ лояльности
-Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности с клиентами, импортером, партнерами
-Подготовка отчетности по продажам;
-Проведение инвентаризаций

Достижения:

-Выход на 1 место по доле рынка продаж розничным клиентам в 2020 году.
-1 место по доле рынка продаж физ.лицам за 2021 год
-1 место в рейтинге "Дилер года 2021" по совокупности показателей доли рынка в разных каналах, доли финансирования, качества обслуживания и т.д.

Начальник отдела продаж

с 12.2018 по 06.2020 (1 год 6 месяцев)
VEDA, Одесса (Инфобизнес (краткосрочное элитное обучение))

Обязанности:

-Подбор и обучение персонала (4 человека в подчинении)
-Контроль выполнения плана
-Контроль ведения клиентской базы
-Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров;
-Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела;
-Построение бизнес-процессов в отделе продаж
-Согласование договоров с корпоративными клиентами
-Участие в организации семинаров, форумов, тренингов
-Разработка программы лояльности
-Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности с клиентами
-Подготовка отчетности по продажам

Начальник отдела продаж

с 06.2015 по 08.2018 (3 года 2 месяца)
АВТО ГРУП +, Одесса (Автобизнес и автосервис)

Обязанности:
- Подбор и обучение персонала (8 человек в подчинении)
- Планирование продаж, контроль выполнения плана
- Контроль ведения клиентской базы
- Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров;
- Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела;
- Построение бизнес-процессов в отделе продаж и между структурными подразделениями
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами
- Участие в тендерах
- Согласование договоров с корпоративными клиентами
- Коммуникация с партнерами (страховые компании, банки, импортер, дилерская сеть)
- Составление бюджета автосалона и контроль соблюдения
- Участие в организации выставок, выездных тест-драйвов, презентаций нового продукта и т.д.
- Заказ автомобилей в производство под клиента и для экспозиции, контроль сроков поставки, анализ микса моделей
- Внедрение CRM-системы
- Согласование маркетинговых и рекламных активностей
- Составление отчетности для руководства, отдела маркетинга и импортера;
- Участие в разработке мотивационных программ
- Разработка скидочной политики
- Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности с клиентами, импортером, партнерами
- Подготовка отчетности по продажам;
- Проведение инвентаризаций

Достижения:
- Прирост на 177% в количестве продаж и 243% в маржинальном доходе за первые 6 месяцев работы
- Прирост 20% за 1 год (2016 к 2015) при общем падении продаж бренда на 6%, стабильный рост продаж в последующие годы
- Выход на 1 место по продажам по Юго-Западному региону в 1 год работы
- Награды за «1 место по корпоративным продажам в Юго-Западном регионе», «Вклад в развитие бренда», «1 место по продажам доп.оборудования», «Лучший отдел продаж по итогам 2016-2017 года»

Специалист по кредитованию и страхованию

с 11.2013 по 06.2015 (1 год 7 месяцев)
ООО "Автогруп+", Одесса (Автобизнес и автосервис)

- Презентация и продажа розничных страховых продуктов и продуктов банков-партнеров и лизинговых компаний с учетом интересов и выгод клиента
- Формирование заявок на предоставление финансирования на покупку автомобиля
- Подготовка пакета документов для проведения сделки автокредитования и страхования
- Содействие в ускорении принятия решения о возможности финансирования клиента
- Выполнение плановых показателей
- Заключение и продление договоров автострахования
- Наработка и регулярный обзвон клиентской базы
- Взаимодействие с представителями страховых компаний и банков
- Ведение текущей отчетности
- Решение текущих вопросов по организации взаимодействия клиента, автосалона, банка и страховой компании.
- Регулярный анализ рынка страховых и банковских продуктов
- С 01.2015 совмещение с должностью администратора и диспонента

Администратор автосалона

с 06.2013 по 11.2013 (5 месяцев)
ООО "Автогруп+" (Автобизнес и автосервис)

-Встреча посетителей, обеспечение комфортных условий во время пребывания гостей в салоне
-Выяснение цели появления и немедленное закрепление за каждым посетителем менеджера по продажам
-Учет склада автомобилей и аксессуаров
-Формирование ценников на автомобили и аксессуары
-Первичная консультация посетителей по автомобилям и сопутствующим товарам и услугам
-Прием и распределение телефонных звонков

Администратор автосалона

с 02.2013 по 06.2013 (4 месяца)
Ауди Центр Одесса-Юг (Автобизнес и автосервис)

-Встреча посетителей, обеспечение комфортных условий во время пребывания гостей в салоне
-Контроль сроков выполнения заказов и информирование клиентов обо всех, интересующих их вопросах
-Выяснение цели появления и немедленное закрепление за каждым посетителем менеджера по продажам
-Выполнение текущих поручений руководства
-Обработка входящей и исходящей корреспонденции
-Выполнение плановых показателей по продаже аксессуаров

Администратор автосалона

с 04.2012 по 01.2013 (9 месяцев)
АИС Авто-Юг, Одесса (Автобизнес и автосервис)

-Встреча посетителей, обеспечение комфортных условий во время пребывания гостей в салоне
-Контроль сроков выполнения заказов и информирование клиентов обо всех, интересующих их вопросах
-Выяснение цели появления и немедленное закрепление за каждым посетителем менеджера по продажам
-Учет склада автомобилей и аксессуаров
-Документальное сопровождение сделок купли-продажи
-Выполнение текущих поручений руководства
-Обработка входящей и исходящей корреспонденции

Образование

Одесская государственная академия строительства и архитектуры

КПГС, Одесса
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Английский — средний

Дополнительная информация

Дополнительное образование:

- Курс «Основы коммуникации»
- Курс «Процесс продажи автомобиля»
- Курс «Философия бренда Renault»
- Курс «Философия гостеприимства и лояльность клиентов»
- Курс «Эффективное управление»
- Курс «Системы управления» в бизнес-школе А.Соловьева
- Тренинги по новому продукту
- Семинар "Профессиональная эскплутация подчиненных"
- Семинар "Делегирование"
- Семинар "Антикризисный менеджмент"

Профессиональные и другие навыки
•Навыки работы с компьютером
Опытный пользователь ПК ( MS Office, Internet), навыки работы в 1С, CRM (Битрикс)

Дополнительная информация
Водительское удостоверение категории В, стаж 13 лет.

Личные качества:
Грамотность, ответственность, коммуникабельность, аналитический склад ума, способность оперативно обрабатывать большой поток информации, стрессоустойчивость, опыт работы в команде, высокий уровень самомотивации

Увлечения и интересы:
КМС по художественной гимнастике