Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17161372/

Опыт работы

Customer Support Team Lead/ Customer Support Representative

с 04.2022 по наст. время (4 года 2 месяца)
Utech, software development company, Львів (IT)

- Identifying the problem together with the customer during telephone calls and finding the most effective solution;
- Responding to customer emails and advising on product-related question: Troubleshooting and ongoing customer support via telephone calls or email correspondence;
- Advising customers on the use of the application and product;
- Managing the workload among the team and resolving issues that arose; Conducting training sessions for the team in case of questions regarding the product or work process:
- Interaction with the team to achieve the best possible results.

Спеціаліст з продажу

с 07.2020 по 06.2021 (1 год)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний, Львів
Высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего