Каріна

Кононова Карина

контактні дані

• [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
досвід роботи

Керівник інтернет-магазину / Пам’ять в металі
10.11.2022 по 17.06.2025
• Лідерство та управління командою: забезпечення виконання планів продажів командою з 5 фахівців.
• Автоматизація продажів: повне адміністрування та налаштування KeyCRM; автоматизація збору замовлень з мультиплатформ (сайт, соцмережі, маркетплейси).
• Ключові канали продажів: організація ефективної обробки трафіку з Facebook Messenger, Instagram Direct, OLX, Prom.ua.
• Звітність: забезпечення прозорої управлінської звітності та щоденний моніторинг KPI відділу.
• Системний аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для постійного вдосконалення продуктового асортименту та стандартів обслуговування.
• Розробка та впровадження програм навчання та розвитку для підвищення кваліфікації та мотивації команди продажів.
__________
Менеджер зі збуту департаменту розвитку бізнесу / ТОВ «Аналітично-Консультативна Компанія «Ардетнта»
23.12.2021 до 29.03.2022 р.
• Проведення переговорів, презентацій та укладання угод.
• Стратегія залучення: розробка методик активного пошуку клієнтів.
• Account Management: підтримка та розвиток лояльності існуючих клієнтів.
• Контроль та звітність: ведення документації та моніторинг KPI.
• Досягнення планових показників продажів.
__________
Директор / ТОВ «Крістал Рент»
28.09.2018 по 23.09.2021 р.
Оренда меблів та обладнання для масових заходів
• Побудова відділу з нуля: розробка та впровадження ефективної системи продажів, включаючи скрипти, регламенти роботи та адаптацію нових співробітників.
• Управління фінансами: розробка бюджетів, моніторинг витрат та забезпечення фінансової стійкості підприємства.
• Оптимізація процесів: підвищення ефективності та прибутковості компанії через раціоналізацію бізнес-процесів і ресурсів.
• Стратегічне планування: розробка та впровадження стратегії розвитку для досягнення довгострокових цілей у Києві та регіоні.
• Клієнтський сервіс: підвищення якості обслуговування на основі аналізу зворотного зв’язку та впровадження нових стандартів.
• Масштабування бізнесу: запуск нових напрямків і розширення присутності компанії на ринку Києва та області.
• Управління персоналом: впровадження систем мотивації та програм розвитку для підвищення продуктивності менеджменту.
• Контроль та адаптація: моніторинг виконання стратегічних планів та корекція бізнес-моделі відповідно до ринкових змін.

Менеджер з продажу / Стул Напрокат
21.05.2017 по 26.08.2018 р.
Оренда меблів та обладнання для масових заходів
• Клієнтський сервіс: прийом та повний цикл оформлення замовлень, робота з клієнтською базою.
• Робота з постачальниками: ведення переговорів та налагодження вигідних умов співпраці.
• Робота з вхідним трафіком: обробка «теплих» запитів та конвертація їх у продажі.
• Логістичний супровід: координація та контроль доставки власних замовлень.
• Документообіг: робота з первинною документацією та супровід безготівкових розрахунків.

Керівник транспортного відділу / ТОВ «Дако Україна»
12.2013 по 02.2017 р.
Операційне управління: організація та координація вантажоперевезень, контроль логістичних ланцюгів.
• HR-менеджмент: повний цикл управління персоналом — від пошуку та підбору до адаптації й контролю виконання KPI.
• Оптимізація системи мотивації: розробка та впровадження ефективних моделей матеріальної та нематеріальної винагороди.
• Контроль виконання (Performance Review): моніторинг діяльності співробітників та забезпечення виконання затверджених планів.

Менеджер з продажу та персонналу / Супер Пуперс
• 05.2013 по 11.2013
Управління персоналом: повний цикл HR-процесів — підбір, адаптація, організація роботи та контроль виконання показників (KPI).
• Контент-менеджмент: адміністрування сайту (актуалізація асортименту, опис товарів, управління залишками та редагування контенту).
• Управління продажами та сервісом: прийом і супровід замовлень, професійне консультування клієнтів щодо характеристик продукції, умов оплати та відвантаження.
• Переговорна діяльність: організація та проведення успішних переговорів з клієнтами.

Керуючий магазином / СПД "Меблевий магазин"
05.2012 по 03.2013

Менеджер з активного пошуку клієнтів / ТОВ "Торос Вік"
02.2011 по 02.2012

Менеджер/дизайнер з продажу меблів / СПД "Степанеко"
06.2010 по 01.2011
Персональні дані

• Дата нарождення: 27.05.1992
• Україна, м. Київ

ОБРАЗОВАНИЕ

Інститут мистецтв художнього моделювання та дизайну ім. Сальвадора Далі
Спеціалізація:
Дизайн інтер'єру та ландшафту

ЗНАННЯ ІНОЗЕМНИХ МОВ

Іспанська