Ольга

ГМИРКО ОЛЬГА СЕРГІЇВНА
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місце проживання: Київська область, Фастівський район
Бажана посада
Фахівець з обслуговування клієнтів / Менеджер / Спеціаліст технічного відділу / Адміністратор
Про себе
Досвідчений спеціаліст із понад 15-річним стажем у сфері менеджменту, клієнтського сервісу та документообігу. Маю практичний досвід роботи у фінансових, виробничих та лізингових компаніях, зокрема в технічному підрозділі міжнародної компанії з авто-лізингу. Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та ефективно працюю з клієнтськими зверненнями.
Досвід роботи
Фахівець підрозділу технічного відділу з обслуговування клієнтів
ТОВ «Ейвенс Україна» | 01.10.2025 – 30.12.2025
- Обробка звернень клієнтів з питань технічного обслуговування автомобілів
- Робота в CRM-системі, супровід заявок
- Взаємодія з сервісними станціями та внутрішніми підрозділами
Менеджер з обслуговування клієнтів
ТОВ «Сборка» / ТОВ «Київоблбджолопром» | 2022 – 2024
- Консультація клієнтів
- Обробка звернень та контроль виконання кейсів
Менеджер з персоналу
ТОВ «Безпечні технології утилізації» / ТОВ «Елга» | 2016 – 2021
- Кадрова документація
- Робота в 1С, облік ГСМ
Секретар-референт
ТОВ «Нафта» / 2011 – 2016
- Документообіг, рахунки, накладні
- Контроль переміщення матеріалів та ресурсів
- Робота в 1С
- Адміністративна підтримка керівництва

Інспектор кредитування
ТОВ КБ «Дельта» / 2009 – 2011
- Консультація клієнтів
- Оформлення кредитної документації
- Перевірка та аналіз документів клієнтів
Освіта
Сумський державний університет
Менеджмент організацій
Кваліфікація: менеджер-економіст
2009 рік
Ключові навички
• Клієнтський сервіс
• Робота в CRM-системах
• Документообіг
• 1С, Excel, Word
• Організація робочих процесів
• Аналітичне мислення
Додаткова інформація
Водійське посвідчення категорії B (з 2006 року)
Досвід керування автомобілем понад 15 років