Оксана

ОКСАНА
ТОМЕНЮК
ДОСВІД РОБОТИ
ПРО МЕНЕ
Фахівець технічної підтримки (Technical Support Specialist)
Мультидисциплінарна фахівчиня з унікальним
| COMARCH, Львів
поєднанням технічної експертизи (IT Support), (Вересень 2023 — Теперішній час)
логістичного менеджменту та лінгвістичної Забезпечення безперебійної роботи IT-інфраструктури для міжнародних клієнтів.
Крос-платформна підтримка користувачів (Windows/macOS/Linux).
бази. Спеціалізуюсь на оптимізації процесів та Робота з системами віддаленого доступу (TeamViewer, AnyDesk, RDP).
високорівневій комунікації. Маю підтверджений Адміністрування мереж та налаштування корпоративного обладнання.
Обробка запитів у тікет-системах Jira та ServiceNow.
досвід роботи в міжнародному IT-середовищі Робота з CRM/ERP системами та дотримання SLA.
(SLA, ITSM) та управлінні приватними бізнес-
процесами. Цікавлюся книгами, популярною Координатор логістики (Logistics Coordinator)
культурою та технологіями. Люблю | ФОП Томенюк
(2016 — Теперішній час)
подорожувати та знайомитися з новими Стратегічне планування логістичних ланцюгів та управління операційними ризиками.
культурами. Оптимізація витрат на перевезення та контроль фінансової документації.
Успішне ведення переговорів з ключовими постачальниками.

Вчитель англійської та німецької мов
НАВИЧКИ | Науковий ліцей ім. Богдана Лепкого, Дрогобич
Технічні: (01.09.2022 – 08.09.2023)
Викладання згідно з національною програмою.
Windows, macOS, Linux Розробка планів уроків та навчальних активностей.
Моніторинг прогресу учнів і комунікація з батьками.
Jira Service Management, ServiceNow Підготовка звітності та участь у професійному розвитку.

CRM / ERP системи Педагог-організатор
RDP, AnyDesk, TeamViewer | Ліцей ім. Богдана Лепкого, Дрогобич
(01.09.2019 – 30.06.2022)
Google Workspace, Microsoft 365 Організація навчальної та творчої діяльності учнів.
Підтримка учнівського самоврядування та проєктів.
Мови: Підготовка матеріалів для міжнародних освітніх програм.

Українська — рідна
Англійська — B2
Німецька — B2 ОСВІТА
[01/09/2007 - 30/06/2012]
КЛЮЧОВІ ПЕРЕВАГИ Дрогобицький державний педагогічний
університет імені Івана Франка — Інститут
Multitasking: Здатність ефективно керувати іноземних мов.
паралельними напрямками (IT та Вчитель німецької та англійської мов
Логістика). http://rgf.dspu.edu.ua/, 82100, Дрогобич,
Problem Solving: Аналітичний підхід до
Україна
вирішення технічних та організаційних криз.
Adaptability: Швидке опанування нового ПЗ
та корпоративних стандартів.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📍 Дрогобич / Львів (віддалено / офіс) 🗓️ 19.02.1991