Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17208100/

Опыт работы

AI Automation Specialist

с 12.2025 по наст. время (9 месяцев)
Hoppler Design & Build, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Спроектував та розгорнув автоматизований конвеєр збору та кваліфікації лідів, інтегрувавши зовнішні API-джерела даних та зменшивши ручне навантаження на процес пошуку клієнтів
Розгорнув та налаштував AI-керований обробник вхідних запитів (webhook-тригери - API-виклики - формування відповіді), скоротивши середній час обробки заявки з годин до хвилин
Автоматизував збір зворотного зв’язку від клієнтів через event-driven pipeline, налаштувавши послідовність тригерів для відстеження та follow-up без ручного втручання
Налаштував інтеграцію CRM-системи із зовнішніми API через webhook-маршрутизацію, реалізувавши автоматичну маршрутизацію та пріоритезацію вхідних заявок на основі аналізу змісту запиту

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2025 по 09.2025 (5 месяцев)
BESPOKE COOLING by KOŁODYŃSKI, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оперативна та логістична підтримка:
активна участь у процесі доставки та надійний облік і контроль рівня запасів на складі.

Ефективна командна робота:
Здатність ефективно співпрацювати в динамічному
середовищі, забезпечуючи безперебійні процеси та добру комунікацію всередині команди.

Професійне обслуговування клієнтів:
Забезпечення найвищих стандартів обслуговування та побудова позитивних стосунків завдяки персоналізованому підходу до кожного клієнта

Менеджер з продажу

с 04.2025 по 02.2026 (11 месяцев)
FTM sp. z o. o., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління командою та координація ресурсів:
Керування та координація міжфункціональної команди з 4-10 осіб, забезпечення високих стандартів організації роботи та внутрішньої комунікації

Комунікація із зацікавленими сторонами та вирішення конфліктів:
Управління стресовими ситуаціями та вирішення поточних проблем комунікації для забезпечення безперебійної роботи проекту.

Візуалізація даних та звітність за ключовими показниками ефективності (KPI): Розробка та підтримка панелей моніторингу ефективності для моніторингу етапів проекту та продуктивності команди.

Управління життєвим циклом проекту:
Контроль процесу виконання замовлень від початку до кінця, забезпечення безперервності операцій та суворого дотримання термінів.

Образование

Університет im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, Kraków

Управління проектами, Київ
Неоконченное высшее, с 2024 по 2027 (3 года)

Університет im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, Kraków

Інформатика та економетрика, Київ
Неоконченное высшее, с 2023 по 2024 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

Mate Acadamy - Python Basic

2026, 2 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Управлінські навички
• Trello
• Canva
• Asana
• Scrum
• Agile
• KPI Management
• Візуалізація даних
• Координація команди
• Jira
• Microsoft 365
• Microsoft.Office.Tools
• Стресостійкість
• Уважність
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Польский — выше среднего