Личные данные скрыты

ПИСАРЕНКО
ЄЛИЗАВЕТА

КОНТАКТИ ПРО СЕБЕ
Досвідчений фахівець з клієнтського сервісу та підтримки B2B
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») клієнтів із досвідом роботи у телекомунікаційній та роздрібній сфері.
Маю розвинені комунікативні навички, вмію працювати з різними
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») типами клієнтів та ефективно вирішувати запити. Є досвід роботи з
CRM та 1С програмами, навчанню й адаптації нових співробітників.
Україна, Київ Відповідальна, швидко навчаюсь та орієнтована на результат і якісний
сервіс. Відкрита до нових пропозицій та можливостей!
ДОСВІД
Київстар Листопад - Грудень 2025
SOFT СКІЛИ Посада: Фахівець 1 лінії пітримки, В2В

Комунікабельність Консультування В2В клієнтів з питань телекомунікаційних послуг
Інформування клієнтів про тариф, умови договорів
Лідерськи якості Продаж послуг для бізнес клієнтів
Стресостійкість Екскалація складних запитів до потрібних підрозділів
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
Швидко сприймаю нову
інформацію та адаптуюсь
NEW BALANCE 2024 травень - 2025 серпень
Організованість та
Посада: Продавець - консультант
відповідальність
Обслуговування та консультування покупців, щодо товарів
Робота з 1С
Участь у відборі колекції
Контроль цінників
МОВИ Навчання та адаптаціія нових співробітників

ТОВ - Athletics 2023 червень - 2024 травень
Українська - вільна
Англійська (А1) Посада: Продавець-касир

Робота з 1С та касовим апаратом
Оформлення касової документації
Дотримання стандартів сервісу
Участь у інвентарізації
Розвивала навички управління конфліктними ситуаціями
Отримала статус “Баді”, допомагала новим співробітникам адаптуватися
в колективі

ОСВІТА

Державний торгівельно-економічний 2022-2027
університет
Спеціальність: Маркетинг