Анна

Анна Гібескул
30.07.1991 (34 роки)

м. Біла Церква, вул. Водопійна 20, кв.75

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійні навички
• Досвідчений користувач ПК, встановлення та обслуговування операційних систем Windows, Mac OS, вміння користуватись офісною технікою.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та в режимі багатозадачності.
• Досвід роботи з персоналом: підбір, навчання, адаптація, аналіз на відповідність займаної посади.
• Робота зі скаргами та NPS, вміння виходити з конфліктних ситуацій із збереженням лояльності до компанії.
• Навички активних продажів.
• Досвідчений користувач 1С 8.3, Excel (зведені таблиці), OLAP, Power BI
• Мови: українська, російська; англійська В1-В2.

Досвід роботи
МЕНЕДЖЕР З РЕГІОНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ: ТОВ «ГАРНІ РЕЧІ» ( KADIUM GROUP), 2024 – т.ч
• Управління та розвиток мережі магазинів у закріпленому регіоні.
• Забезпечення виконання планових показників продажів, прибутковості та KPI.
• Координація відкриття нових магазинів і розвиток існуючих торгових точок.
• Контроль дотримання корпоративних стандартів, мерчандайзингу та сервісу.
• Управління адміністраторами магазинів: підбір, адаптація, навчання, мотивація та оцінка ефективності.
• Аналіз фінансових показників, продажів, витрат і трафіку.
• Розробка та впровадження дій для підвищення операційної ефективності.
• Контроль виконання маркетингових акцій і стандартів компанії.
• Забезпечення якісної комунікації між магазинами та центральним офісом.
• Моніторинг ринку, конкурентного середовища та впровадження рішень для зростання бізнесу.
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ: ФОП СУХОВЄЄВ О.М., 2024 – 2024
• Організація роботи відділу з клієнтами сегменту b2b.
• Розробка стратегії розвитку продажів, планування, розподіл завдань, навчання, та контроль роботи відділом.
• Аналіз і систематизація клієнтської бази, контроль фінансової взаємодії з замовниками.
• Розробка та впровадження мотивації персоналу, актуальної до ринка праці.
• Побудова логістичних маршрутів для співробітників, та оцінка їх на предмет рентабельності та часового ресурсу.

АНАЛІТИК ПРОДАЖІВ: ТОВ «САЛТІВСЬКИЙ М’ЯСОКОМБІНАТ» (ФІРМОВА ТОРГІВЛЯ), 2022 – 2024.

• Контроль виконання плану з основних КРІ, а також приріст продажів кожної товарної групи в кількості та сумі.
• Пошук заходів, спрямованих на підвищення якості обслуговування покупців.
• Участь в розробці звітності для контролю повернень та списань продукції.
• Формування звітності з оборотності, рентабельності товарів, АВС аналіз, продуктивність кожної ТТ в межах ввіреного регіону.
• Координація роботи менеджерів, контроль відвідуваності ТТ та GPS моніторинг.
• Впровадження регламенту роботи та операційної платформи на ТТ та надання зворотного зв’язку керівництву.
• Щоденні аналітичні звіти компанії в розрізі власного регіону та мережі в цілому.

Адміністратор сервісів: ТОВ «ФТД -РИТЕЙЛ» магазин “фокстрот” , 2018 – 2022
• Активні продажі додаткових сервісів магазину, післяпродажний сервіс, налаштування техніки та технічна підтримка.
• Навчання персоналу технікам продажу послуг, аналіз показників продажу в розрізі кожної штатної одиниці.
• Робота з проблемними покупцями та скаргами.
• Прийняття техніки на сервісне обслуговування.

Заступник керуючого магазином: ТОВ «ФТД -РИТЕЙЛ», 2018-2018
• Підбір, навчання, адаптація персоналу.
• Пошук шляхів до покращення КРІ торгової площадки, аналіз роботи конкурентів.
• Робота з дистрибуцією, відповідальність за наповнення матриці магазину, операційна діяльність залу.
• Направлення векторів розвитку компанії у межах свого магазину.

Продавець непродовольчих товарів: ТОВ «ФТД -РИТЕЙЛ», ТОВ «КОМФІ трейд» , 2016 - 2018
• Активні продажі товарів та супутніх послуг.
• Оформлення відведеної товарної групи згідно мерчендайзінгу компанії.
• Проведення презентацій та майстер класів з технік продажу.

менеджер по залученню клієнтів: АТ «ОТП Банк», ПАТ КБ «Надра», Пат «Форвард банк» , 2012 - 2016
• Відкриття кредитних/депозитних рахунків діючим клієнтам та залучення нових клієнтів банку.
• Онлайн та офлайн консультації по продуктам банку.
• Робота у відділенні з правом допуску в касу.

Освіта

вища: 2009 – 2014, Горлівський інститут іноземних мов Державного вищого навчального закладу "Донбаський державний педагогічний університет", факультет англійської філології за спеціальністю вчитель англійської мови.
Особисті якості

• Пунктуальність, зібраність.
• Стресостійкість, вміння виходити з нестандартних ситуацій.
• Активна життєва позиція.
• Аналітичний склад розуму.
• Вміння нести відповідальність за себе, свою команду та події у власному житті.