Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер конференц-сервісу

с 11.2024 по наст. время (1 год 4 месяца)

−організація та координація проведення конференцій, семінарів, тренінгів, ділових зустрічей і корпоративних заходів (від 10 до 500 учасників);
−комунікація з клієнтами на всіх етапах підготовки заходу: виявлення потреб, підготовка пропозицій, узгодження деталей;
−бронювання конференц-залів, технічного обладнання та супровідних послуг (кейтеринг, трансфер, проживання);
−підготовка кошторисів, контроль бюджету та фінансової звітності за заходами;
−взаємодія з підрядниками, постачальниками, технічним персоналом і партнерами;
−складання таймінгу подій та контроль його дотримання під час проведення заходів;
−забезпечення високого рівня сервісу та оперативне вирішення нестандартних ситуацій;
−підготовка післязвітних матеріалів, анкетування учасників, аналіз ефективності заходів.

Керуючий рестораном

с 01.2015 по 12.2023 (9 лет)
Державне підприємство «Готельний комплекс «Київ» Управління справами А, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- планування та управління роботою підрозділів ресторану;
- розробка меню ресторану та підбір меню залежно від виду заходу й індивідуальних потреб замовника;
- здійснення систематичного підходу до забезпечення безпеки продуктів харчування, контроль за дотриманням стандартів у підрозділах ресторану;
- проведення та організація таких видів заходів як: конференції, семінари, тренінги, презентації, наради і ділові зустрічі, а також організація концертів, банкетів, фуршетів, послуг кейтерингу тощо;
- робота з VIP клієнтами, оперативне попередження та вирішення конфліктних ситуацій, реагування на скарги та зауваження гостей;
- ведення ділового листування та договірної документації з фізичними та юридичними особами.

Образование

Київський національний торговельно-економічний університет

Менеджмент організацій та адміністрування, Київ
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Організованість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність

Знание языков

Английский — начинающий