Личные данные скрыты

ДІАНА КАЛЬМ УС CV
Дніпро [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Дата народження Національність Стать Місце народження
16-12-1999 Українка Жіноча Дніпропетровськ
Сімейний стан Посвідчення водія
незаміжня Категорія В

Керівник розвитку / Операційний стратег
Спеціалізуюся на запуску та розвитку бізнес-напрямів від аналітики та формування стратегії до побудови операційної
моделі та масштабування. Працюю на перетині розвитку, операцій та комерційної ефективності. Забезпечую
структурні зміни, партнерські домовленості та досягнення цільових показників.

СИЛЬНІ СТОРОНИ/УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЄЮ
1. Вибудовую системну взаємодію між сторонами через логічно структурований діалог та чітке
узгодження очікувань, забезпечуючи передбачуваність рішень і стабільність довгострокової
співпраці.
2. Веду переговори на рівних із представниками різних рівнів, аргументовано формуючи позицію
та переводячи заперечення у раціональні, взаємовигідні рішення.
3. Аналізую контекст і інтереси сторін, прораховую сценарії розвитку подій на кілька кроків уперед,
мінімізуючи ризики та підвищуючи якість управлінських рішень.
4. Структурую складні питання, знижуючи конфліктність та прискорюючи процес узгодження.
5. Забезпечую управління командною взаємодією, синхронізую інформаційні потоки між рівнями
та утримую фокус на досягненні цільових показників.

ДОСЯГНЕННЯ
•Виросла від ролі помічника до самостійного ведення проєктів і прийняття управлінських рішень.
Забезпечувала стабільну роботу офісу, виробничих і сервісних підрозділів, координуючи
взаємодію між командами та знімаючи операційне навантаження з керівництва.
• Самостійно вела проєкт розвитку нового напряму: від збору даних і стратегії до переговорів із
контрагентами; за 3 тижні сформувала потенційний обсяг 8 000 тонн сировини та залучила 15
партнерів.
• Брала участь у розвитку консалтингового стартапу та запуску бізнес‑проєкту, відповідаючи за
координацію, партнерства та організаційні процеси.
• Працювала в режимі високої відповідальності: фінансовий контроль, документообіг,
конфіденційні доручення керівництва.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник проєкту з розвитку напрямку серп. 2025 - вер. 2026
Проєкт за дорученням власника бізнесу, Дніпро
Самостійно очолила запуск і розвиток напряму вирощування та забезпечення сировиною
(личинка чорної львинки) з повною відповідальністю за результат — від ринкової аналітики до
формування стабільного постачання та підготовки масштабування.

Зона відповідальності:
• аналіз ринку та формування стратегії розвитку напряму;
• побудова маршрутної карти досягнення цільових показників;
• підготовка юридичного та операційного фундаменту проєкту;
• формування пулу контрагентів і забезпечення стабільного потоку сировини;
• самостійне ведення переговорів щодо обсягів і умов співпраці;
• розробка та розрахунок цінової політики;
• підготовка до співпраці з національними ритейл‑мережами (METRO, Сільпо).
Цільові показники:
200 тонн/добу | 6 000 тонн/місяць.

Фактичний результат:
• 8 000 тонн потенційного обсягу за 3 тижні;
• 15 контрагентів, готових до співпраці;
• 14 партнерів на етапі активних переговорів.

Операційний партнер квіт. 2025 - черв. 2025
Консалтинговий стартап з побудови відділів продажу, Дніпро
Відповідала за стратегічний розвиток компанії, побудову партнерських напрямів та
операційно‑маркетингову реалізацію проєктів.

Зона відповідальності:
• розробка та впровадження стратегії просування консалтингових послуг;
• формування партнерських програм і залучення нових каналів клієнтського потоку;
• участь у супроводі клієнтів та координація взаємодії на всіх етапах співпраці;
• організація маркетингових активностей та просування в цифрових каналах;
• систематизація клієнтської бази, сегментація та вибудовування довгострокових відносин.

Додатковий напрям: запуск приватної бізнес‑школи (1–11 класи):
• операційна та маркетингова підтримка старту проєкту;
• підбір і координація команди digital‑просування;
• побудова комунікаційної моделі та формування впізнаваності.

Ініціювала створення бізнес‑клубу (speed networking)
з метою розширення клієнтської бази та посилення позиціонування компанії.

Помічник комерційного директора лют. 2025 - квіт. 2025
Полімерсервіс (Виробництво дверей), Дніпро
Забезпечувала аналітичну та операційну підтримку комерційного директора, брала участь у
підготовці управлінських рішень та координації процесів комерційного блоку.

Зона відповідальності:
• участь у планерках із генеральним директором та керівниками підрозділів;
• фіксація рішень та постановка задач у Bitrix24;
• контроль виконання доручень і дотримання термінів;
• координація взаємодії між дистрибуцією, маркетингом та відділом продажів;
• підготовка аналітичних матеріалів і комерційних пропозицій.

Додатково:
• опанувала напрям прорахунків і дистрибуції (технічні карти, розрахунок параметрів виробів);
• здійснювала ділову комунікацію з іноземними контрагентами англійською мовою;
• розглядалася для переходу в напрям міжнародної взаємодії.

Помічник власників підприємства вер. 2022 - лип. 2023
МЕЗ "Потоки", Дніпро
Забезпечувала операційну підтримку власників та стабільну роботу офісних, виробничих і
сервісних підрозділів підприємства в режимі високої довіри та персональної відповідальності.

Зона відповідальності:
• координація роботи адміністративних, технічних і виробничих підрозділів;
• контроль виконання внутрішніх регламентів і управлінських доручень;
• організація взаємодії між логістикою, продажами, бухгалтерією та виробництвом;
• фінансово‑операційний контроль (первинна документація, витрати, звітність у 1С);
• матеріальна відповідальність та робота з коштами підприємства;
• забезпечення безперервної внутрішньої та зовнішньої комунікації;
• організація переговорів, зустрічей і ділових поїздок керівництва;
• англомовна комунікація з іноземними контрагентами.
координація роботи виробничого персоналу в межах адміністративних та операційних задач;
• постановка задач, контроль строків та якості виконання;
• забезпечення виконання проєктних ініціатив у визначені терміни;
• організація внутрішніх процесів та простору відповідно до управлінських потреб.
Працювала як довірена особа власників, самостійно вирішуючи операційні питання та знімаючи
з керівництва значну частину щоденного управлінського навантаження.

Продавець-консультант лист. 2019 - черв. 2020
Estro, Дніпро
активні продажі та виконання планових показників;
• робота з касою та фінансовою дисципліною торгової точки;
• презентація додаткових продуктів і програм лояльності;
• формування практичного розуміння структури продажів і клієнтської взаємодії на рівні торгової
точки.

Продавець-консультант вер. 2018 - лип. 2018
Azza, Дніпро
активні продажі та виконання планових показників;
• презентація додаткових продуктів і програм лояльності;
• формування практичного розуміння структури продажів і клієнтської взаємодії на рівні торгової
точки.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалавр Право черв. 2017 - лип. 2021
ДДУВС (Дніпропетровський Державний Університет внутрішніх справ), Дніпро
Стажер у РОГУМВД Амур‑Нижньодніпровського відділення
(лютий 2019‑березень 2019)
Робота з кримінальними провадженнями;
Виконання доручень керівника відділу ;
Участь у допиті.
Стажер у Головному Управлінні Національної поліції
(квітень 2021‑червень 2021)
Робота з кримінальними провадженнями;
Виконання доручень керівника стажування;
Виїзд на місце злочину;
Робота з документообігом.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Системно мислю та бачу процеси в цілісній картині. Беру відповідальність за прийняті рішення та
їх реалізацію, працюю зі складними й нестандартними задачами. Здатна діяти в умовах
невизначеності, швидко структурувати ситуацію та знаходити практичні рішення. Доводжу задачі
до завершеного результату та не залишаю процеси на півшляху.

ПРОФЕСІЙНІ ЦІЛІ
Прагну очолити окремий стратегічний напрям у межах існуючого бізнесу, впливати на його
системний розвиток, масштабування та операційну ефективність.

НАВЧАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Управління командою трав. 2023 - серп. 2023
Laba
Бізнес-захід "Бізнес-енергія" трав. 2025 - трав. 2025

Бізнес-захід "ФОП. Розвиток особистого бренду для залучення клієнтів" трав. 2026 - трав. 2026

ЦИФРОВІ ТА ІНСТРУМЕНТАЛЬНІ НАВИЧКИ
CRM та автоматизація
• Bitrix24 — налаштування воронок, контроль угод, формування звітності, автоматизація процесів
Управління задачами та координація
• Trello — планування, контроль дедлайнів, розподіл задач між членами команди
Аналітика та звітність
• Excel / Google Sheets — зведені таблиці, обробка даних, формування операційної та
управлінської звітності
• PowerPoint — підготовка структурованих управлінських презентацій
AI‑інструменти
• Використання AI для оптимізації підготовки звітів, структурування інформації та прискорення
операційних процесів
Систематизація процесів
• Notion — в процесі вивчення (структурування операційних процесів, створення баз знань та
контроль задач)

МОВИ
Українська мова Вільно
Англійська мова Добре