Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17322663/

Опыт работы

Оператор колл-центра

с 03.2019 по 12.2022 (3 года 10 месяцев)
ТОВ 'Мода з доставкою', Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: консультація клієнтів щодо замовлення та їх оформлення.Надання інформації про товари,доставку,повернення тощо. Зберегти репутацію компанії та вирішення питань на користь клієнта.
Досягнення: кар'єрний ріст ( оператор, старший оператор,провідний оператор,експерт-наставник)
Тренінги: 'Вміння слухати та чути','Стресостійкість','Емпатія','Емоційне вигорання'.

Образование

Поліський Національний університет

Екологія та охорона навколишнього середовища,еколог, Житомир
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Робота з клієнтами
• Уважність
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова