Максим

Лебедєв Максим
Заробітна плата вiд 50 000грн
📍 Одеса, Україна
📱 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📧 ([открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»))

Професійний профіль
Бар-менеджер та технічний спеціаліст із досвідом роботи в IT, ритейлі, міжнародному сервісі та управлінні персоналом. Маю досвід адміністрування, продажів, клієнтського сервісу та технічної підтримки. Орієнтований на оптимізацію процесів, розвиток команди та досягнення бізнес-результатів.

Ключові навички (Key Skills)
• Team Management / Управління персоналом
• Customer Service / Клієнтський сервіс
• Retail Management
• Technical Support
• System Administration (Windows / Linux)
• Web Development & Website Management
• SEO / SMM (basic)
• Sales & Upselling
• Process Optimization
• Training & Mentoring
• Hardware Setup & Troubleshooting

Досвід роботи
Бар-менеджер
Merry Berry | Серпень 2024 — теперішній час
• Управління щоденною діяльністю закладу
• Координація роботи персоналу
• Контроль стандартів сервісу
• Оптимізація робочих процесів

Адміністратор магазину
Цитрус | Травень 2022 — Серпень 2024
• Управління операційною діяльністю магазину
• Контроль продажів і KPI
• Робота з клієнтським досвідом
• Вирішення конфліктних ситуацій

Technical Staff
NSC Holding (Hamburg) | Липень 2021 — Лютий 2024
• Технічне обслуговування обладнання
• Виконання інженерно-технічних задач
• Підтримка працездатності систем

Steward / Crew Member
Princess Cruises | 2018 — 2021
• Робота у міжнародному середовищі
• Обслуговування гостей
• Командна взаємодія

Продавець-консультант
Цитрус | Жовтень 2015 — Травень 2018
• Продаж техніки та гаджетів
• Консультація клієнтів
• Робота з технічними характеристиками

Викладач інформатики
Комп’ютерна академія «Шаг» | Січень 2014 — Вересень 2015
• Навчання комп’ютерній грамотності
• Робота зі студентами

Web Development / Web Design
2011 — 2014
• Верстка сайтів
• Веб-дизайн
• Контент-модерація

Освіта
Міжрегіональна академія управління персоналом — Програміст (2015–2016)
Одеський коледж комп’ютерних технологій «Сервер» — Системний адміністратор (2011–2015)

Мови
Українська — вільно
Англійська — Upper-Intermediate