Личные данные скрыты

Воронцова Ольга Іванівна
м. Запоріжжя
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: Запорізький національний університет
Факультет Соціальна педагогіка і психологія

Бажана посада
Продавець - консультант непродовольчої групи товарів, старший продавець,
адміністратор

Про себе
Відповідальний та клієнтоорієнтований фахівець з досвідом роботи у роздрібній
торгівлі. Добре орієнтуюсь у роботі з покупцями, викладці товару, касовій
дисципліни та організації торгового процесу. Вмію створювати комфортну,
доброзичливу атмосферу в магазині та знаходити підхід до різних клієнтів.

Досвід роботи

Продавець - консультант
Бутик брендової білизни, одягу, косметики та аксесуарів Victoria’s Secret
-​ Індивідуальна консультація клієнтів
-​ Підбір продукції з урахуванням побажань і особливостей клієнта
-​ Виконання планів продажів
-​ Робота на касі і з платіжним терміналом
-​ Дотримання стандартів бренду та порядку в залі
-​ Формування бази постійних клієнтів завдяки якісному сервісу.

Керуюча книжковим магазином
"Буква"
 -​ Організація роботи магазину
-​ Контроль роботи персоналу та розподіл завдань
-​ Робота з постачальниками та товарними накладними, документацією.
-​ Замовлення товару для магазину
-​ Облік товару та ведення звітності
-​ Контроль касової дисципліни
-​ Забезпечення виконання планів продажів
-​ Вирішення спірних ситуацій з клієнтами
-​ Вирішення поточних, організаційних та робочих питань

Адміністратор/ продавець мережа книжкових магазинів
-​ Консультування покупців щодо асортименту книг, канцтоварів і супутніх
товарів
-​ Допомога у виборі літератури відповідно до інтересів клієнта
-​ Робота з касою, розрахунок покупців.
-​ Приймання товару, викладка, оформлення вітрин
-​ Підтримка порядку та затишної атмосфери в торговому залі
-​ Участь в інвентаризації
-​ Робота з інтернет магазином, приймання та обробка інтернет замовлень

Професійні навички
-​ Консультація та виявлення потреб клієнта, допомога у виборі товару
-​ Індивідуальний підхід до клієнта
-​ Впевнене спілкування з клієнтами
-​ Робота з касою та платіжним терміналом
-​ Приймання, облік і викладка товару
-​ Оформлення вітрин
-​ Проведення інвентаризації
-​ Знання касової дисципліни
-​ Інкасація виручки у банк
 -​ Дотримання стандартів обслуговування
-​ Робота в інтернет магазині, з інтернет замовленнями
-​ Робота з оргтехнікою: сканер, принтер, ксерокс
-​ Робота в команді
-​ Досвід роботи з широким асортиментом товарів

Особисті якості:
- відповідальність і організованість
- комунікабельність
- чесність
- уважність до людей
- ввічливість
- охайність
- вміння працювати у команді
- орієнтація на результат
- відсутність шкідливих звичок.

Додаткова інформація
Готова до навчання, відповідально ставлюсь до роботи, зацікавлена у стабільній
роботі та розвитку