Ірина

Директорка мережі | Операційна
керівниця | Project/Operations Manager
Одеса (відрядження можливі) |

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») |
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ІРИНА МЕДВЕДЄВА
Формат співпраці: ФОП 3 група

ПРОФІЛЬ

Керівниця з операцій та управління бізнесами з 18+ роками досвіду. Сильна в побудові
систем “з нуля”: оргструктура, регламенти/SOP, системи KPI та Compliance (контроль
відповідності стандартам). Маю досвід як у комерційному ритейлі, так і в управлінні
складними проєктами в умовах релокації. Мій фокус — оптимізація процесів та Stakeholder
Management (ефективна взаємодія з власниками, партнерами та командами). Поєдную
бізнес-експертизу з психологією, що дозволяє досягати високого рівня утримання
персоналу (Retention) та будувати автономні команди.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Стратегічне управління та масштабування операційних моделей.

• Операційний менеджмент мереж, SOP, системний контроль KPI.

• P&L відповідальність: управління прибутковістю, маржинальністю та
ціноутворенням.

• Оптимізація витрат (OPEX) та ресурсів.

• Stakeholder Management: управління очікуваннями та комунікаціями на всіх рівнях.

• Project Management: запуск проєктів з нуля, контроль дедлайнів та результатів.

• Антикризове управління та медіація конфліктів.

МІЙ ДОСВІД

Приватна консультативна практика (Бізнес-консалтинг та психологія) | 2025 – теперішній
час

• Період професійного розвитку: фокус на отриманні вищої освіти за фахом
«Психологія» (пріоритетна мета року; деталі та причини готова пояснити під час
особистої зустрічі).

• Advisory: консультування підприємців щодо оптимізації бізнес-процесів та
впровадження систем контролю (зокрема щільна робота та супровід підприємців
Херсонщини).
 • Кризове консультування: приватна практика психолога (робота з відновленням
самоцінності та виходом з кризових станів).

Керівниця операційних процесів (Агропроєкт / Виробництво) | Одеса | 2023 – грудень
2024

• Цей проєкт став професійним викликом після релокації з Херсона. Я швидко
опанувала нову нішу та за короткий термін розгорнула операційну діяльність «в
полі» (монопродукт: часник).

• Повний цикл управління операціями: організація процесів від планування посівної
до збору врожаю; адміністрування через бригадирів (у пікові періоди до 100
сезонних працівників).

• Побудова збуту та логістики: реалізація на заводи, переробку та великий опт.

• Закупівлі та контроль: щоденне планування, закупівля ресурсів, контроль
виконання, облік витрат та виробничих показників. Проєкт реалізовано виключно
через операційний менеджмент.

Керівниця мережі магазинів (Food Retail) | Херсон | 2013 — 2023

• Управління мережею: керувала роботою 3-х магазинів (площею 180-200 м²),
забезпечуючи стабільну прибутковість та контроль маржинальності. Відкрила 2
магазини мережі з нуля.

• Стандартизація: створила правила роботи для персоналу, системи внутрішніх
перевірок і регламентів (SOP), що дозволило мінімізувати втрати (Shrinkage control).

• Аналітика та асортимент: управління базою в 10 000+ SKU, аналіз продажів,
контроль товарних залишків та оборотних коштів (Inventory management).

• HR-результат: сформовано стабільні автономні команди; завдяки впровадженню
зрозумілих регламентів досягнуто високого рівня утримання персоналу (відсутність
текучості).

Інвесторка в нерухомість (приватний портфель) | 2017 – 2026

• Купівля–ремонт–продаж; повний цикл угод та управління активами.

Керівниця івент-проєктів та сервісних бізнесів | Херсон | 2008 — 2013

• Організація масштабних проєктів: гастрольні дитячі вистави, студія декору,
новорічна агенція, гастрольні атракціони та мережа сувенірних точок.

• Управління логістикою, персоналом, контроль фінансових розрахунків, прибутку та
адміністративне управління процесами.

• Відкриття та операційне керування салоном нігтьового сервісу.
ОСВІТА ТА КВАЛІФІКАЦІЯ

• Магістр психології (в процесі) — Одеський національний економічний університет.
(Тема: «Лідерство в умовах невизначеності»).

• Магістр філології (Англійська мова та зарубіжна література) — Херсонський
державний університет.

• Майстер-практик НЛП (Master NLP) — Психологія комунікацій та переговорів.

• Макроекономіка — Курс Михайла Кухаря.

• Операційний менеджмент — Курс «Директор магазину» (системний облік та
управління).

• Спеціалізована підготовка: Кризова психологія, конфліктологія, медіація,
фізіогноміка, профайлінг, практична невербаліка.

НАВИЧКИ ТА МОВИ

• Інструменти: CRM-системи, Trello, MS Excel/Google Sheets (аналітика, звітність).

• Якість: створення чек-листів, регламентів та інструкцій для персоналу (Compliance
control).

• Мови: Англійська (читання та написання технічних текстів, звітів, ТЗ), Українська
(вільно).