Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17387316/

Опыт работы

Адміністратор

с 11.2023 по наст. время (2 года 4 месяца)
Добриня, SPA-комплекс, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший адміністратор
Банний комплекс «Добриня»

На посаді старшого адміністратора виконувала наступний функціонал:

Організація та координація роботи персоналу зміни

Навчання персоналу

Контроль дотримання стандартів сервісу та готовності комплексу до прийому гостей

Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій

Контроль касової дисципліни, закриття зміни, формування внутрішньої звітності

Робота з бронюваннями, розрахунками та фінансовими операціями

Ведення обліку та робота в програмі iiko (Айко)

Забезпечувала стабільну та безперебійну роботу зміни, підтримувала командну ефективність і дотримання внутрішніх стандартів обслуговування.

Адміністратор

с 02.2023 по 11.2023 (10 месяцев)
SkyLine (фітнес-клуб), Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор
Фітнес-клуб «SkyLine»

На посаді адміністратора виконувала наступний функціонал:

Організація роботи рецепції та забезпечення безперебійного сервісу клубу

Зустріч клієнтів, консультація щодо послуг, абонементів та додаткових сервісів

Продаж та продовження абонементів, робота з запереченнями

Контроль відвідуваності та ведення клієнтської бази

Проведення розрахунків, робота з касою та звітністю

Вирішення конфліктних ситуацій і підтримання високого рівня сервісу

Координація взаємодії між тренерським складом та клієнтами

Забезпечувала позитивний клієнтський досвід, підтримувала стандарти сервісу клубу та сприяла виконанню планових показників з продажів і утримання клієнтів.

Хореограф

с 01.2021 по 12.2022 (2 года)
ОЦДЮТ "Самоцвіт", Одеса (Освіта, наука)

Хореограф-постановник, балетмейстер, керівник хореографічного колективу
ОЦДЮТ «Самоцвіт»

На посаді виконувала наступний функціонал:

Розробка авторських хореографічних постановок та формування репертуару колективу

Повна організація та проведення навчального процесу для дітей різних вікових категорій

Постановка конкурсних та концертних номерів, підготовка до фестивалів і змагань

Формування технічної бази (класичний, народний, сучасний танець), розвиток артистизму та сценічної культури

Керівництво колективом, формування командної взаємодії та дисципліни

Організація виступів, участь у творчих заходах та представлення колективу на міських і всеукраїнських подіях

Забезпечувала високий рівень підготовки учасників, розвиток творчого потенціалу та стабільні результати колективу на конкурсних виступах.

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Організованість
• Ведення CRM
• Чесність
• Адаптивність
• R-Keeper